ООО "Грузовое такси "ГАЗЕЛЬКИН"

Обратилась в данную компанию для перевозки груза по Подмосковью. Мне был назначен день и час перевозки, озвучена сумма, с чем я была согласна. В результате в назначенное время машина не приехала, а появилась спустя 5 часов. Надо отметить, что в назначенный день утром позвонили и сказали, что время приезда переносится на 2 часа. Спустя 2 часа стали периодически звонить и каждый раз говорить, что будут через 15 минут. В результате это ожидание растянулось на 5 часов. Заранее была договорённость об упаковочном материале со стороны перевозчика, но уже утром оказалось, что у них его нет, им его необходимо купить, от чего в целях экономии времени мы отказались. Но это не сократило время ожидания. Удивило, что приехавшая машина была из региона 198 (Санкт-Петербург). Неужели у такой компании нет машин в Москве или Московской области? Стоимость заказа в конце неприятно удивила. Создаётся впечатление, что проходят "левые" заказы.
Также отмечу следующее: при оплате заказа в процессе перевода денег на карту по СБП несколько раз мой банк блокировал перевод, выдавая при этом информацию, что деньги переводятся мошенникам.

Для справки: номер моего заказа - 5073018; номер приехавшей машины - Р927РА198.

Отвратительная компания, мошенники и вымогатели с угрозами. Заказ 5071777 на 22.03
Договаривались на одну сумму и время, в одностороннем порядке перенесли время, подсветил оператору, что из-за их переноса время в пути может измениться и тогда с меня возьму сумму больше, оператор принял риски и сказал, что если сумма измениться, то позвоните и решим вопрос.
В итоге, из-за их переноса времени, ситуация на дороге изменилась и соответственно они ехали дольше, чем было изначально.
К тому же, выехал я на 15 минут позже их, а приехал на 20 минут раньше, где была газель и что делала, не знаю. При этом я спокойно стоял в пробке как все.
По итоге, операторы решить вопрос не могут, посылают дальше и сбрасывают трубки, логист тоже вопрос решить не может, сотрудник СБ звонит вообще не в курсе дела, наезжает и угрожает. Вопрос за час времени так и не решился. Сказали, если не оплачу измеренную сумму, то уедут с грузом и дальше сами решайте вопрос. Пришлось оплатить увеличенную сумму.
Готовлю досудебку и иск в суд.

Здравствуйте!
20 февраля заказала машину для переезда в компании «Газелькин» (машина опоздала на 1 час). Приехали два молодых человека южной национальности, обошли квартиру, начали спрашивать, какая мебель подлежит перевозу (холодильник, комод, кухонный и компьютерный столы, коробки, сумки). Потом один из грузчиков заявил, что они так не любят, когда много коробок.
Работали плохо, тянули время, практически работал один, а второй внизу разговаривал по телефону. Мой муж начал им помогать переносить коробки и сумки. Когда я спустилась вниз, обнаружила приоткрытый чемодан, из окна подъезда видела, как они проверяли сумки. На этаже стояли стопки хорошо связанных книг. На моих глазах один из грузчиков вытащил книгу из стопки, на мой вопрос, зачем он сделал, ответил, что его интересуют книги по психологии, в результате стопка книг рассыпалась в машине, и мужу пришлось их собирать.
Я осталась дома, а муж поехал на другую квартиру с грузчиками. Доехав до места (прошло 2 часа 15 минут общего времени), грузчики заявили, что если он сейчас не заплатит 20 тысяч рублей, машину они не откроют и вещи не отдадут. Хамили и издевались над мужем. Он заплатил 15 тысяч. Грузчики занесли холодильник в квартиру, бросили его в коридоре, хотя им указали место, куда нужно поставить. Затем муж выгрузил сам остальные вещи, а они развернулись и уехали.
Я позвонила диспетчеру и рассказала о данной ситуации. Мы не отказывались платить, но в компании мне сказали, что оплата производится по факту отработанного времени.
Когда я приехала, то обнаружила на холодильнике (по левой стенке) длинную царапину, что послужило еще одним разочарованием в вашей работе.
Почему грузчики могут позволить себе подобный тон в отношении пожилого человека, ведут себя по-хамски, проверяют вещи!? Сейчас не 90-е годы, чтобы терпеть таких хозяев жизни!

Ужас!!!!При погрузке тянут время, едут так, чтобы ехать в два раза дольше. Таким образом мне намотали час. А это-3400₽. Половину со скандалом удалось отбить. Почитайте отзывы на Яндекс. Многие с тем, что происходило у меня совпадают!!!

ОСТОРОЖНО, ГАЗЕЛЬКИН!
или крик души офис-менеджера (на правах антирекламы)

"Моей организации понадобилась перевозка громоздкого и тяжелого ящика из нашего офиса в офис другой компании.
Остановили свой выбор на транспортниках от ГАЗЕЛЬКИН, вроде как на слуху, работают по договору, по безналу, дают какие-то гарантии, вроде всё хорошо.
Предварительно оплатили заказ на нескромные 11k, ждём грузчиков с машиной.
С опозданием, через час после назначенного времени, звонит кто-то и на ломаном русском жалуется, что не может нас найти. После тяжёлых попыток наконец удаётся указаниями подвести его к воротам нашего БЦ, и пояснив, что после въезда сразу налево и через 100 метров прямо дверь, вышла его встречать. Окончательно замёрзнув, звоню, а был декабрь, куда же Вы пропали?
С трудом разбирая его "французский акцент", понимаю, что он сразу не свернул (фак!), а поехал прямо, блудит по хоздвору, застрял, не может выехать. Ну ладно, жду.
Через минут 10 подкатывает, мягко выражаясь, "колымага", гремя всеми своими металлическими фибрами и источая зловонный выхлоп, с двумя "бойцами" из Средней Азии.
Провожаю их к месту подвига. У хлопчиков не оказалось ни ремней, ни тележки кроме их золотых ручек. Ну кое-как, с азиатским матерком, видимо, удалось погрузить в их тарантайку наш "бесценный груз".
Перекрестив на дорожку, а может и зря, отправила команду героев в путь.
Позвонила диспетчеру, рассказала кого они прислали, высказала своё лёгкое "фу" и успокоилась, что дело сделано.
Но "приключения" на этом не закончились, через 3 дня ГАЗЕЛЬКИН присылает дополнительный счёт о переработке на, внимание!!!, 10k (ещё столько же Карл?). Мягко говоря, я в шоке, опять звоню диспетчерам, те обещают передать ин"фу" в центральный офис, что в славном Питере, чтобы разобрались. Ждём 3 дня, ни привета, ни ответа, пишу претензию, так оказывается надо делать по договору, оправляю по всем их электронным адресам, так как на телефонные звонки эти аутисты-интроверты не отвечают, и опять напрасно успокаиваюсь.
Примерно через месяц начинаются атаки, по всем нашим электронным адресам приходят уведомления о задолженности с угрозами применить пени, о них расскажу позже, и даже пугали судом. В итоге прислали досудебную претензию!!!, опять им мирно отвечаем, что, ребята, окститесь, вы же сами накосячили, как можно 12 км, где дорога займёт максимум 40 минут с пробками, ехать 4 часа?
Есть несколько версий почему, от самой банальной, что их развалюха всё таки сломалась от нашего " тяжелейшего" 100 кг ящика, и они её оживляли 3 с лишним часа, а может толкали? Суда по скорости вероятно. Или ребятки просто изголодали на тяжелой службе у ГАЗЕЛЬКИН, что зашли, например, в "Макдональдс", пардон "Вкусно и точка", и от счастья чревонасыщения забыли про всё, или тупо заблудились в незнакомом мегаполисе и вместо прямого и короткого пути в центр города сделали пару витков по МКАДу?
Что вы думаете, с нами кто-то связался, извинился или просто прислал хоть какой-то ответ, вот ещё, не достойны ... и вскоре присылают по почте извещение, что подали в суд на взыскание с нас долга, который они сами же и сфабриковали, но это не всё, плюс требуют пени в размере, барабанная дробь ... 5% в день!!!!
Для справки это 1825% годовых!!! в 100 раз больше, чем ставка рефинансирования ЦБ РФ, в 4 раза больше. чем процент микрофинансовых грабительских займов, да они по сравнению с ГАЗЕЛЬКИН просто дети. Видимо вот их настоящий бизнес, а перевозки так, для ловли лохов.
Мы, разумеется, с ними еще поборемся за справедливость, но как вы уже поняли, эта недобросовестная компания ГАЗЕЛЬКИН - бандиты с большой дороги! Будьте осторожнее, обходите их стороной!"

P.S. Оказалось у них везде рейтинг 1 из 5, уффф, и как же мы вступили в это ...?

#газелькин @газелькин