Кант на Нагорной Сеть

07.08.2024 год приобрел обувь «Ботинки Kailas Kuocang GTX Low Cut Men's Black» за 13 тыс. в магазине Кант на Нагорной. Консультанты магазина объяснили, что этот вариант обуви также подходит для ношения летом. По факту, после одной носки я понял, что носить их летом невозможно, ноги не дышат вообще, очень жаркие ботинки, также не подошла обувь и по ноге, местами наминает.

На горячей линии Кант все сказали, в течение 2х недель можно легко вернуть любой товар даже без объяснения причин! Я обратился по возврату в соответствующий магазин. Но там сразу заняли позицию противоположную дружелюбным заявлениям на горячей линии. Администратор магазина с ходу, наглым, хамоватым тоном заявил - вы же ее носили, поэтому до свидания! Сославшись на то, что на подошве имеется запыленность. Даже не какие-то явные следы грязи, заломы или тем более повреждения, а только пыль на подошве! Изгибы на верхе обуви были еще до первой примерки. При этом, обувь мной была возвращена фактически в идеальном состоянии, одевалась всего один раз!
В Канте никаких объяснений слушать даже не собирались. Также после рассмотрения заявки на возврат позвонила начальник отдела брака и таким же наглым тоном сказала - забирайте свою обувь и что они отказывают в возврате денег.

Не ведитесь на достаточно толковых и вежливых консультантов в этом магазине и на горячей линии, они ничего не решают, их цель только продать товар, а после этого вы уже сами наедине со всеми возможным проблемами. После продажи с вами в Канте общаться уже никто не будет, могут только послать вас обратно!
Никакой фактической гарантии, при любой ситуации, Кант не предоставит!

Будьте осторожны, обходите стороной этой контору, есть гораздо более качественные и уважающие себя магазины!

Делала покупку через интернет- магазин. При оформлении в чате с менеджером специально уточнила какой размер мне нужен. В итоге прислали другой размер. И товар пришел в мятой рваной коробке, такое ощущение , что у них одна пара осталась и они её всем отправляют. В итоге: у меня нужного товара нет, денег нет, есть проблема с возвратом и ещё надо будет платить за возврат. При общении через чат с менеджерами отвечают ссылками на сайт или дежурной фразой «с вами свяжутся» ни никто не звонит.
Не тратьте деньги и время на этот интернет магазин. Как ты заманчивы не были цены. Посмотрите отзывы по этому магазину. Через один положили не тот товар, удачное общение персонала.

Покупала у них велосипед welt queen 2021.
Заказывала услугу сборки. Она идёт бесплатно от магазина.
По итогу после второго катания мне пришлось обратиться в сервис у дома, так как все в группе ехали спокойно накатом, я же изо всех сил крутила педали
Мастер в сервисе, куда я не первый раз обращаюсь сказал, что не было смазано вообще ничего кроме цепи и все гайки не были закручены, он звенел как ведро с гвоздями.
Но вишенка на торте, когда открыли заглушку, чтобы подкрутить педали, оттуда просто вывалился кусок каретки. При сборке в Канте его перетянули, он отломился, его ставили на место и просто закрыли заглушкой.
Я за свой счёт все отрегулирована и поменяла деталь. То есть педали могли отвалиться в любой момент, это было всего лишь второе катание. Благо что я не успела переставить детское кресло на этот велосипед.
Я написала в кант за компенсацией. Написала как есть, говорю давайте хоть баллами на будущие покупки, потому что мы много денег оставили уже в этом магазине
Они конечно отвечали мне месяц!!! И ничего другого не ответили, кроме как "привозите велосипед на диагностику". Они подали этот ответ месяц. При чем в заявлении я все указала, что велосипед не повезу, что починила, хотите сохранить меня как клиента, давайте решать, мне скоро новый горнолыжный комплект нужен будет.
Уровень клиентоориентированности на отрицательном уровне

Мораль- велосипеды у них не покупайте, собирают они их плохо и с риском для жизни , в случае чего по гарантии повезёте сами к нам на нагорную.

Нравится этот парк, так как всегда был поклонником горных лыж. Причем я и сам лыжник, и жена моя научилась кататься, и двоих детей я на лыжи поставил. У нас есть снаряжение и учиться нам не надо, а вот мои брат с женой – новички. Мы привезли их,...

Никогда не встречала в магазинах города горные ботинки, оказалось, что их можно заказать в интернет-магазине кант ру. Купила очень крутые Asolo TPS 520 evo, спасибо консультанту, что помог с выбором. Они не подвели меня, в походе было очень удобно, буду знать, где покупать фирменный товар!