Redin

Ответ по счету № 444. Деньги по Ваше счету поступили 20 июня (среда), выписки из банка от это числа были только 25 июня (понедельник). В течение недели, после поступления денег формируются посылки: упаковываются, заполняются все сопутствующие документы. Отправка посылок один раз в неделю (суббота или понедельник). Отвозим посылки партиями (обычно это партия из 25-40 посылок) Ваша отправка была 30 июня (суббота). На почте с посылками в очереди не стоим, так как это, с таким количеством, не представляется возможным. По договоренности с почтой, партию посылок оставляем на почте, в свою очередь, операторы почтового отделения, по мере их загруженности, принимают посылки, делают это как правило в течение нескольких дней, так как мы у них не единственные. После отправки посылок, отправляем уведомления (в течение неделе рассылаем уведомления, по мере загруженности оператора). Схема работы у нас пока такая, по времени получается не очень быстро, но тем не менее, сроков не нарушаем. Сервисный Ценр "Кумино".

Уважаемый Станислав! То, что Вы пишите сильно похоже на обман с Вашей стороны и поклеп на компанию! Подобных ситуаций и случаев, за все время работы нашей компании не было ни разу! Все счета, выставляемые заказчикам, строго стыкуются с заказами и выписками из банка по счетам. Пропустить, оплаченные деньги не возможно! Из чего делаем вывод: Вы либо оплачивали не нам, либо вообще ничего не оплачивали, и эта жалоба- просто банальные происки конкурентов! Что бы внести ясность и не пугать наших потенциальный, будущих заказчиков, напишите Ваши ФИО, номер счета, номер заказа, Ваш контактный телефон, для того, чтобы, все таки разобраться с данной, как нам кажется, не обоснованной жалобой с Вашей стороны! Еще раз делаем акцент - Подобных случаев, за все время работы нашей компании, не было ни разу!!!