СМС Город

В целом, впечатления положительные, но есть и моменты, которые можно улучшить.

Что понравилось:

Надежность – сообщения доходят быстро, проблем с доставляемостью не было.
✅ Простота использования – интерфейс понятный, разобраться можно без инструкций.
✅ Гибкость тарифов – есть разные варианты под потребности бизнеса, можно пополнять баланс по мере необходимости.
✅ Поддержка клиентов – отвечают оперативно, помогают решить вопросы.

❌ Дизайн личного кабинета – выглядит немного устаревшим, хотя функционал не страдает.
❌ Ограниченная аналитика – хотелось бы более детальных отчетов по эффективности

«СМС Город» – хороший и надежный сервис для SMS-рассылок. Подойдет малому и среднему бизнесу, если вам важна стабильность и простота. Некоторые моменты в интерфейсе и аналитике можно доработать, но в целом сервис выполняет свою задачу.

Я владелец небольшого интернет-магазина, и для меня крайне важно быстро и эффективно информировать клиентов о статусе заказов, акциях и скидках. Перепробовал несколько сервисов SMS-рассылок, но остановился на «SMS Город» – и вот почему.

-Уведомления о заказах – как только клиент оформляет покупку, он сразу получает SMS с номером заказа и примерной датой доставки. Это снижает количество вопросов в поддержку.

-Напоминания о доставке – за день до приезда курьера отправляю SMS с точным временем. Это уменьшает процент неврученных посылок.

-Акции и скидки – раз в 2 недели делаю рассылку для постоянных клиентов. Благодаря персонализации (имя + спецпредложение) конверсия выросла на 20%.

-Оповещения о статусе платежа – если оплата прошла или возникла ошибка, клиент сразу узнает об этом.

Что мне нравится?
✔ Скорость доставки – сообщения приходят за 2-3 секунды, клиенты их точно видят.
✔ Простота личного кабинета – разобрался за 5 минут, никакой сложной настройки.
✔ Статистика в реальном времени – вижу, сколько SMS доставлено, а сколько нет (редко, но бывает из-за проблем у операторов).
✔ Подпись отправителя – у меня стоит название магазина, а не непонятные цифры. Это повышает доверие.
✔ Гибкость тарифов – плачу только за отправленные SMS, без абонентской платы.

Пользуюсь уже несколько месяцев и очень доволен результатами. Интерфейс интуитивно понятный и у новичков в этом деле, вроде меня, не возникло сложностей. Оперативно отвечают на вопросы, помогают решить любые задачи. Персональный менеджер всегда на связи. Однозначно рекомендую!

Абсолютно отвратительная шарашка.
Пополнил баланс с солидным превышением. Когда понял, что рассылка элементарно не доходит до адресатов, решил завершить свою работу с сервисом и запросил возврат средств с баланса.

Так вот ребятки деньги не возвращают.
Работают в поддержке просто неадекваты, орут в трубку, кричат «ничего мы не вернем, иди в суд, мы уже судились и все выиграли», на мое замечание - не повышать на меня голос и адекватно разговаривать - просто шлют матом и бросают трубку.

После дозвониться до них невозможно.

Если хотите сэкономить нервы и деньги, искренне рекомендую не связываться с ними.

Сервис порекомендовал мне мой маркетолог. Мы используем для оповещения клиентов о начале вебинаров. Сообщения доходят моментально. Стоимость ниже чем у прошлых рассыльщиков. Всем довольны