Vet house

Записались в клинику заранее 10.06 на 17.06 в 18:30 к конкретному врачу, она нас сама же к себе и записывала на предыдущем приеме. Утром 17-го пришла СМС-ка не забудьте что вы записаны. Приходим, дверь сначала была открыта, нас видели, дверь закрыли, в итоге сидим минут 30, ждем. За это время никто не спросил, вы к какому врачу, на сколько записаны, причину прихода в клинику. В итоге выясняется что нашего врача нет, принимает другой... А почему не предупредить клиента заранее что нет врача? Заранее по смс например, или сам врач который был на месте почему ничего не сказал. Я бы не стала тратить свое время на походы и сидение в очереди, хотя мы по записи и пришли раньше на 10 минут. Вывод один: вы приходите... заносите нам деньги, а сервис... а нет, не слышали! Оператор по телефону не извинился, не предложил перезаписаться, кладут трубку и все.
Сервис в клинике отвратительный. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. В интернете такие отзывы, люди пишут, что сервис на нуле, могут записать вас не в ту клинику и не на ту дату, операторы неграмотные и прочее, 100% подтверждаю эти отзывы, а ответ клиники что тут пишут конкуренты, это банальная отписка. Знаю эту клинику с 2006 года, когда они находились 13-я Парковая 36, наблюдалась там со своей таксой, потом с котом, потом со второй таксой, теперь пришли с третьей. Чаще стрижем когти и все, по серьезным вопросам это в другие клиники. Много повидала, сменилось много врачей за эти годы. Одна благодарность Жене Пузановой, замечательный был врач, жаль больше не работает.

Через 2 недели в клинике врач Акатов А. наконец то поставил диагноз! И была это пиаметра.. сказал что за месяц мы все вылечим. Через месяц, 15сент 2017 я осталась без 12тысяч и без Пушинки( Теперь я знаю, что лечится это только через хирургическое вмешательство… интересно уяснил ли для себя это врач! Положилась на квалификацию врача, а зря!

Не смогли правильно поставить диагноз…просто назначили коту иммуностимуляторы-антибиотики. Кот чихал…значит заболел. Кот стал вялым, решили сами сдать анализы-оказалась инфекция, долечивались уже не тут. Тут не знаю что такое анализы

Мы в этой ветеринарной клинике стерилизовали собаку Софи. Ветврач Алексей, который нас обслуживал, оказался очень не квалифицированным специалистом! Операцию провел быстро, с раздражением обращался с животным. Наша Софи нормально перенесла наркоз, в данный момент чувствует себя плохо, не ходит самостоятельно.

В шоке от этой клиники!!! Я занимаюсь передержкой бездомных кошек. За свой счёт их стерилизую. Привезла кошку сюда на стерилизацию 17 августа. Кошка чистая, без паразитов. На ресепшне со мной говорили сдержано, но когда я отошла оттуда чтобы пройти к кабинету, две работницы, которые там сидели сказали «чё она возит этих блихастых сюда, заняться нечем больше что ли». Было неприятно. Приёма ждала 10 минут, оказалось что врач пил чай в это время. Врач тоже так со мной говорил, словно я ему бомжа грязного на операцию бесплатную притащила. А операция стоит 4500. Сделали, все хорошо, но осадок неприятный остался. Больше туда возить кошек не буду