Ветеринарный центр Эпиона

Здравствуйте, помогите пожалуйста разрешить вопрос.
Я обратилась в ветеринарную клинику Эпиона, Ореховый проезд 39 к 2, к хирургу Бишал Батаррай. Предоставила МРТ и заключение врача невролога, где был установлен диагноз Стероз позвоночного канала С2-С3, помимо резекции, удаления краев позвонков для освобождения спинного мозга, позвонки нужно в таких случаях стабилизировать хирургической конструкцией, так как их подвижность никуда сама не денется. Врач сказал что знает что делать, собаку прооперировали, заплатила 68000 р. (помимо всех посещений и анализов, не нужных, как оказалось).
Собаке на протяжении 3 недель становилось постепенно хуже, я писала в чат клиники вопросы они их передавали Бишалу Батаррай, он неохотно отвечал через сутки-двое, затем приезжали на осмотр и снятие швов, каждый раз прием длился минуту, где к щенку даже притрагивались, а говорили теперь идите на реабилитацию. Я поясняла что у щенка появился тонус, что она болезненно реагирует на хвост, что она вообще лежит угнетенная, в переписке с клиником это все есть, он настаивал что бассейн как решит.
Затем сотрудница клиники на очередной мой вопрос мне позвонила и сказала, что он хирург отрезал и всё, а теперь ищите невролога и пусть он лечит! Хотя что лечить, если нас прооперировали и щенок должен идти на поправку!
Я поняла, что о нас отвернулись, обратилась в клинику Ветпрофальянс к нейрохирургу Ягникову Сергею Александровичу, который направил нам на повторное МРТ чтобы посмотреть что сделано. Повторное МРТ и его заключение подтвердило факт наличия у щенка того же диагноза и отсутствие стабилизации позвонков. Тоесть не было сделано ничего для устранения диагнозе, в протоколе операции написано наличие грыжи и резекция диска, которые не подтверждаются первым МРТ.
Собака прооперирована с нуля второй раз, стабилизированы позвонки, но из-за потерянного месяца, который мы ждали после операции, нанесен вред здоровью, усилился неврологический дефицит, уменьшила чувствительность конечностей и тем самым уменьшены шансы на то что щенок встанет. На момент той псевдооперации прогноз был благоприятный.
Клинике были предоставлены и
повторое МРТ и протокол операции, что доказывает отсутствие данной хирургической помощи у них 16.04.2025, на что управляющая клиникой Замыслова Анастасия Владимировна позвонила мне и выказала свое сомнение в оригинальности МРТ, сказала что там описывает один врач (что логично у каждой должности свой специалист) в ИВЦ Запад Мичуринский пр. 8 стр 2.
Также сказала ну он же сделал «Что то»! Ну тоесть разрезать откусит кусочек позвонка и зашить это толк операция, при том что позвонки как сжимали спинной мозг так и остались в том положении. Мне позвонил хирург Бишал Батаррай сказал что не сделал стабилизацию, потому это сложная и травматичная операция (аргумент при том, что это единственный способ убрать диагноз «Стеноз» и спасти животное, что должно было со мной как минимум обговариваться и согласовываться, а не умолчать отдав мне щенка с тем же
диагнозом)
Деньги возвращать отказываются, игнорируют и обвиняют что фальшивые МРТ и все остальное. Халатность и безразличие которые причинили моей собаке вред здоровью, мне материальный ущерб у них 68000, за повторную операцию 97000, вред здоровью щенку 4 месячному бесполезными хирургическими манипуляция, наркозами, домашним лечением не имеющим смысла и так далее… как минимум!

Изуродовали щенка! 16.04.2025 оперировал моего щенка в клинике Эпиона, Ореховый бульвар , хирург Бишал Батаррай, диагноз стеноз позвоночного канала, где нужно было освободить спинной мозг и стабилизировать позвонки, после операции постепенно у собаки начались ухудшения и симптомы которых не было даже До, я обращалась в клинику, ему передавали мои вопросы он через сутки-двое передавал ответы, лично не вел диалоги, собаке становилось хуже, угнетенное состояние, тонус, я два раза ездила на прием, говорил идти в бассейн, при том что есть болевой синдром и его это не волновало, после бассейна написала что видно было что ей движения причиняют боль, что то не то, из клиники мне позвонили, сказали он хирург, отрезал и всё, ищите невролога и лечитесь сами! Другой невролог отправил на МРТ, которое показало наличие того же самого диагноза и также показало, что он в протоколе операции насочинял себе заслуг, написал что удалил грыжу, пл факту её не было на МРТ, что резекцию диска делал, этот диск целый и не тронутый, щенок прооперирован заново в другой клинике, ни Бишал ни клиника Эпиона, не шитья возвращать деньги за операцию на которой не было сделано то что нужно по диагнозу, говорят что фальшивые МРТ и подобную чушь. Планирую подавать в суд и придавать огласке. Потому что собаке причинен ущерб здоровью, потеряно драгоценное время и потраченные деньги ни за что!

Осторожно мошенничество! По телефону сказали,Ч то у них 2 вакцины отечественная за 1200 и импортная за 3200. Записали нас на прием. Приносим 2х котов, менеджер попросила паспорт заполнила карту, а потом говорит, что отечественной вакцины у них сегодня -нет. Почему нас записали на прием, когда у них не было вакцины и почему о ней сказали по телефону? Ответили, что вакцина будет завтра. Мы решили прийти на следующий день, но менеджер, попросила сначала зарегистрировать второго кота. Зачем, если у них нет вакцины и может и не будет? Я попросила время для записи на следующий день, в ответ мне сказали, что не могут предоставить время, пока мы не зарегистрируем второго кота? Что за????

Прекрасная ветеринарная клиника. Ходим с котом сюда, как раз недалеко от дома, да и цены чуть ниже чем у других. Широкий спектр услуг, стоматология, хирургия, груминг, всё есть. Делали прививки и операцию, все прошло успешно, без всяких проблем и осложнений, в общем, рекомендую!

Мне понравился вежливый персонал, операцию нам сделали быстро и не переборщили с наркозом. Мы делали стерилизацию кошки. Нам сказали, что после операции животное будет сонное, но тем не менее кошка сразу, как мы привезли ее домой, стала бегать и прыгать, мы ее еле удерживали. С нами работал доктор Владимир Васильевич. Специалист отлично общался и относился к нам, вежливо, все рассказал, как надо. В клинике мне все понравилось, администратор тоже прекрасно работает.