Яндекс Доставка

Друзья, сначала обращу ваше внимание, что данный отзыв я первым делом опубликовал в отзывах на самом Яндексе, их модераторы его сначала одобрили и опубликовали, но через некоторое время его отклонили (я думаю, вы понимаете - почему). Сюда я полностью скопирую его текст.

Отзыв :

"Друзья, очень не рекомендую данную службу. Я думал, что в текущее время таких организаций - с таким наплевательским и свинским отношением к клиентам - уже не осталось. Ошибался. И самое главное, что при этом по сути нарушают закон, не выполнив заранее оплаченную услугу доставки и уходя от ответственности - не желая разбираться в ситуации, искать посылку и что-то компенсировать. Какой-то сюр.) Как в 90-х.

У меня в процессе доставки перепутали посылки. Мне пришла чужая. Это был заказ с Авито через "Яндекс-Доставку" (P000356043160). То место, где произошла путаница, можно было лего вычислить, просто проверив всю логистическую цепочку, начиная с пункта отправления моей посылки. Порядочные честные службы доставки так и делают. Подобным образом и я предлагал разобраться в моей ситуации поддержке "Яндекс-Доставки" (в приложении "Яндекс Go" и по е-мейлу [ссылка]), но они всё время заявляли, что ничем не могут помочь и направляли на Авито, хотя Авито здесь не причём - путаница произошла в процессе логистики "Яндекс-Доставки".

Если этот комментарий сейчас читает руководство "Яндекс-Доставки", то рекомендую пересмотреть своё отношение к работе и к клиентам. Иначе, если не в судебном, так в кармическом порядке, все беды и свинство, которые вы причинили людям, вернутся к вам самим. Если же вы, руководители это осознаёте и не в курсе, как работают ваши рядовые сотрудники техподдержки, не желая искать перепутанные и утерянные отправления, то рекомендую внимательно присмотреться к профпригодности своего штата сотрудников и принять меры.

Желаю честности, мудрости, любви, развития и процветания!

Ужасная компания, ни кому не советую туда обращаться. Деньги списывают быстро работу не выполняют. Заказала доставку,распечатала все документы ,скаченные в личном кабинете Яндекс доставка,курьер сказал ,нужны ещё штрих кода,какие и где их брать не знает,кто может подсказать не знает,уехал ,груз не забрал,деньги списали, поддержка ,наверное боты,так как таких бестолковых людей,которые выучили одну и ту же фразу я ещё не встречала.... Деньги не возвращают,в итоге оплатила им забор за 1800₽ и в желдоре 1500 р и едет мой груз желдором

Никогда не пользуйтесь Яндекс доставкой!!!!
Яндекс отказывает в публикации негативных отзывов о себе! Ниже текст отзыва на Яндексе, который они отклонили.

Никогда, люди, никогда не пользуйтесь Яндекс доставкой!!! Постоянно с полпути возвращают заказы обратно. Служба поддержки - мразоты редкостные! Одни скриптовые отписки. По телефону тоже отмораживаются. По каждому эпизоду возвратов буду по отдельности подавать в суд. Я годами имя себе нарабатывал, а этот недосервис его угробить за полмесяца способен! Яндекс - я засужу вас, я не слезу с вас, пока не выгрызу столько, сколько посчитаю нужным. Я вам такой ущерб деловой репутации нанесу, в сотни раз больше, чем вы моей.

Пока переписывался по электронке и в поддержке - вернулся очередной заказ ( дважды уже отправленный) с полпути, так и не доехав до покупателя. В результате - покупатель отказался. Тем самым мне причинен кроме прочих, еще и материальный ущерб этой недослужбой, недосервисом.
Одни шаблонные ответы, все поставлено так, что б человек отчаялся и прекратил бороться! Смотрите скриншот.
На звонки отвечают биороботы, тупее некуда, блокируют. Круговая порука.
Призываю бороться против таких сервисов никаких дел не иметь с ними.

Суды, суды и только суды. Разговоры бесполезны.

Помогал папе переезжать, он переезжал буквально через пару домов, но когда я увидел его кучу вещей, понял, что вдвоем мы не справимся. Позвонил другу, спросить куда можно обратится, он как раз недавно переезжал. Он посоветовал мне перевезти вещи через яндекс доставку. Если честно я пользуюсь этим приложением, но как такси и раньше даже не думал, что у них такое есть)
Оказывается все легко делается через приложение, выбрал сколько грузчиков мне нужно, нужна ли упаковка, адрес от куда и куда везти, приехали очень быстро. Они оперативно все упаковали, погрузили и вышло это не очень дорого. В общем все остались в плюсе и все довольны, а главное наши с отцом спины - здоровы))

У меня питомник собак и я помогаю новым хозяевам с покупкой корма от производителя. Сама я не могу развозить мешки по 18 кг, поэтому пользуюсь доставкой Яндекс. В приложении удобно отмечать получателя доставки, чтобы он мог отслеживать в приложении, через сколько приедет корм. И мне не приходится самой поднимать тяжелые мешки, доставщик забирает его сам у меня дома и доносит до дверей получателя. Если нужно отвезти корм в один район города, то можно сразу на два адреса заказать доставку. Удобно, что есть такая возможность в наше время.