Roll's в Мотовилихинском районе

Доброго времени суток, вчера 31.05.2018 забронировала стол по предоплате на Вышке 2, важно было, что кафе для празднования моего дня рождения было близко к дому, так как я и 3 моих гостей в "интересном" положении,так же гости с детишками. Проснувшись сегодня с температурой, позвонила для отмены брони и возврата предоплаты, на что администратор пояснил,что предоплата не возвращается,чему я очень удивлена, почему этого негде не прописано? И администратор при получении оплаты не уведомила о ваших "особенных" условиях? Или вы предлагаете в таком состоянии все-таки посетить ваше заведение и заразить всех гостей?Очень расстроена вашим обслуживание, испорченный болезнью праздник омрачило общение с администратором.Прошу разобраться в данной ситуации.
В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

Ужасно! ждали 1,5 часа едут, при этом об этом никто не предупредил. когда прошло полчаса спросили когда будут роллы-сказали что через пять минут. в итоге ждали еще 40 минут. когда наконец то принесли роллы, а мы заказали фантастическую Филадельфию, то лосось оказался буквально мороженым- отпадывал и был ледяным.

После свадебной регистрации зашли компанией в 11 человек отметить это событие, нас встретили отвратительно, никакой улыбки и приглашения занять столик, в кафе было всего два посетителя и то, который ждали оплаты счета. У нас была цель немного поднять бокалы за торжество. Основной банкет был запланирован на вечер в другом заведении. Каждый из нас заказал напиток и по десерту, в итоге мы прождали два часа. Раньше роллс был клевым местом, с хорошим персоналом, сейчас это чушь, я не понимаю зачем держат горе персонал и оплачивают их работу. Официантка еле еле носила свое тело по кафе, еще медленнее она приносила заказ, прошу отметить, что подобие улыбки на лице не было. В итоге кафе мы остались разочарованы, качеством блюд тоже, за то время, которое мы были там народу не прибавилось. После этого, я туда не ногой! Кстати всем знакомым я рассказала про то как там ужасно, теперь роллы мы едим в Японе, там хотя-бы люди живые работают, а не этот ужас, еле ходячий. Посетили роллс на Уральской

Кафе Роллс стало давно любимым заведением, еще со времен когда это была просто служба доставки. Всегда вкусные роллы, красивые, не разваливаются, разнообразие в меню очень радуют глаз. Цены адекватные! Помимо суши, в данном кафе готовят вкусную пиццу и подают ароматный чай. Официанты всегда приветливы, здороваются, прощаются с гостями, рассказывают состав блюд. Закон о запрете курения здесь чтут, поэтому в кафе приятно находится, нет сторонних запахов. Доставка работает так же очень оперативно, и если в связи с большим количеством желающих сдвигается время доставки, администратор всегда любезно предупреждает о казусах. 5 из 5!!!

Уютная обстановка, есть два зала, совершенно разные по оформлению.
Обслуживание в зависимости от персонала и от заполненности посетителями очень отличается.
Роллы вкусные, готовят быстро, если не много посетителей.
Цены нельзя назвать низкими, но качество соответствует.