Центральный Автовокзал г. Самары

Катерина
19:06
1 июля был отменен рейс в 10.45 Самара-Тольятти. Я должна была с ребенком в аэропорт. Это полнейшее безобразие, как можно отменять рейс в аэропорт?!!! Пришлось ехать на такси. По инструкции, данной тут же на вокзале в справочной, отправила запрос с почты, на которую пришли билеты. Деньги так и не вернули! Мало того нервы истрепали, так и деньги за билеты присвоили.

Отвратительно работает маршрут 811 Самара-Пермь. 7.05.22 рейс в 12.45 с Мехзавода. Автобус опоздал на 40 минут, и на повороте в Серноводск не остановил. Сказал у него нет данных об остановке, билет был куплен электронно. Если продаете электронные билеты, делайте обслуживание качественным, а не таким, при котором женщина с ребенком остается в паре километров от места остановки!!!

Сегодня,13 августа 2021года водитель рейса АС 622 на 13 часов из Самары в Алексеевку на Остановке Дом Печати не взял в автобус девушку с электронным билетом,потому что билет электронный, а брал деньги с заходивших в автобус наличкой.Автобус был полупустой,Когда это безобразие закончится,в городе постоянные пробки и успеть на сам автовокзал проблематично,она выкупила это место и где она сядет это не его дело,крути баранку и смотри подколеса.Требую разбирательства.

Плохо проверяют техническое состояние транспортных средств, а именно автобусов которые едут на дальние расстояния просто ужас, ехали на автобусе из Самары до Ульяновска с детьми автобус сломался в Димировграде высадили на вокзале ждали другой автобус целый час, а водитель автобуса который сломался сказал, что он же высадил не в поле?! Жара на улице мы платим деньги, а нам оказывают отвратительные услуги. Администрация автовокзала примите меры, по предоставлению хороших транспортных средств для людей .

Ужасный сервис, голосовое оповещение о задержках и отменах рейса просто никакое!!! Узнаешь что рейс отменен только когда приходит уже следующий автобус, а своего так и нет! Нормально не могут ничего объяснить, трудно что ли внятно говорить хотя бы об отменах рейса! Или там все с дефектом речи?
Ужасно недовольна, испортили все настроение