Леруа Мерлен

Сделав интернет заказ с доставкой и подъемом в этом магазине-была самая большая ошибка!!!отвратительное обслуживание !в день доставки приехал один водитель без грузчика и так как он один собирался все разгружать сказал разгрузка займет около часа но и так же заявил что якобы машину не где припарковать (хотя место было почти около парадной сразу где все машины останавливаются на этом месте чтоб разгрузить продукты в магазин,кегли для пивной и также стройматериалы). Можете выбрать другой день доставки или водитель найдет место припаркуется и вы сами спуститесь и на улице примите материал весь (с учетом того что у меня оплачено доставка и подъем на этаж). В итоги довели так что глаз дергаться стал, а водитель сказал ну откажитесь от товара.С возвратом денег тоже не торопились звонила 2 дня подряд,в итоги сделали возврат но не понятно когда теперь деньги вернуться и то только за материал.Позвонили сказала деньги за материал вернули спросила по поводу доставки за что себе оставили деньги и не вернули сказали обращайтесь в службу поддержки и трубку кинули!Никому не рекомендую этот магазин!!!Сервису большой и жирный минус!

Прекрасный консультанты в отделе обоев Катя и Евгений, в отделе полов из ламината и кварцвинила. Чётко, профессионально рассказали о продукции.

Проблемы с качеством товара и сервисом поддержки клиентов. Видимо как Икея ушла с рынка, ребята расслабились и посчитали что мелкий брак(жучки) на каркасе и полках это норма, покупатель затерпит. 2 балла поставил не просто так. Фасад который на фото мне поменяли, за это накинул бал. Быстро составил обращение и очень быстро последовал ответ. Но с каркасами всё оказалось не так просто. Составил обращение, срок ответа до 10 дней. Уже прошло более 10 дней, пишу им письмо, в ответ мне отписка без чёткой даты ответа, "ожидайте: сейчас, скоро, когда нибудь вам ответим". Я звоню в поддержку, мне зачитывают тоже самое что мне ответили в письме, не давая каких-либо подробностей о сроках ответа. Печально что Леруа Мерлен не может дать ЧЁТКОГО ответа " Да, мы поменяем" или "Нет, мы менять не будем".

Отвратительная организация, занимающаяся мошенничеством. Взяли деньги в размере 100% оплаты за лестницу, но ни замерщика, ни лестницы мы не увидели. На все претензии обещают связаться с подрядчиком или предлагают писать претензию на почту. Искренне не советую связываться с этими мошенниками, не увидите ни продукцию, ни денег, а только будете тратить время на звонки и судебные тяжбы.

Ставлю четыре бала только за то, что продавцы равнодушно относятся к своим покупателям, во всяком случае мне так показалось. В целом магазин неплохой, но есть те, что меньше, но по сервису лучше.