Городская поликлиника №40

Я прикреплена к Поликлинике 5.Теперь медперсонал из Поликлиники 40 работает в нашей поликлинике.И по-неволе приходится сталкиваться с докторами и медсестрами.
Неоднократно выслушивала претензии от медперсонала поликлиники 40.Это очень заметно в общении,потому-что уже 25 лет хожу в Поликлинику 5, и никогда не слышала в свой адрес ни одного нарекания от докторов и процедурных медсестер.За что им очень благодарна.Вот примеры: 27 февраля 2017 г.по приглашению участкого терапевта я с дочкой,23 года,начали проходить диспансеризацию по годам-1966 и 1993.Стоим в очереди на сдачу крови на биохимию.У моей дочери очень плохие вены,она худенькая с пониженным давление,проблемно взятие крови из вены.Понятно,что она боится.Озвучивает вслух свою проблему.Я ее успокаиваю и поддерживаю.Дошла наша очередь,я пропустила свою дочь вперед.И началось!Процедурная м/с из пол-ки №40 высказала столько негатива моему ребенку,что бедная девушка вышла со слезами.Фразы были такие: "Что ты себе позволяешь?,что ты там всех в очереди распугала своими страхами?Спортом надо заниматься.чтобы вены были!" И все в таком роде....Моя дочь не привыкла к такому обращению со стороны чужих людей.Она умная,образованная,интеллигентная девушка.Она оттакого натиска не смогла даже ответить и вышла из кабинета ошарашенная и очень растроенная.И потом плакала.Вот вопроск медсестре :"Какое Ваше "собачье дело"?- боится мой ребенок или не боится?занимается спортом или не занимается? Вы поставлены в процедурный кабинет проводить манипуляцию по забору крови из вены на биохимический анализ.А не анализировать и не обсуждать и, тем более, не критиковать пациентов!Я не стала сразу писать жалобу и не пошла к зав.отделению.Как-то отпустили проблему.Акушерка нам очень понравилась.Внимательная,аккуратная.Манипуляцию по забору анализов провела хорошо.Спасибо ей.
Следующий случай.Простите,но молчать не могу! 24 апреля 2017г. пришла на контрольное УЗИ брюшной полости.в течение 1.5 месяцев принимала препарат,назначенный профессором.Нужно провести контроль.Пришла по записи.в назначенное время.Зашла в кабинет,как обычно с доктором.Прошу посмотреть желчный пузырь.В ответ:" Вы что в ресторан пришли? что нужно,то и посмотрю!...."ЧТО???!!!!За что????.Что я такого сказала,чтобы услышать такие хабалистые слова в свой адрес?Хорошо.дальше молчу.Смотрит мою брюшную полость.Я знаю,что перед УЗИ пищу принимать нельзя.Я ничего не ела.На исследование пришла в 16:00,голодная.Может слюни,может слизь.Опять в мой адрес упреки и нарекания,типа ничего не видно, кушать и пить нельзя.И опять я виновата,что доктор не видит.А может и не знает,что смотреть.Потом визит к неврологу.Тоже какие-то высказывания в адрес пациентов.В общем у меня сложилось впечатление,что культуры у медперсонала из Поликлиники №40 нет.С пациентами разговаривать они не умеют.Особенно с молодыми.Если бы не было необходимости,никогда бы не пошла в больницу.И теперь совсем нет желания ходить в свою"родную" поликлинику №5.Потому что приходится контактировать с грубыми,ворчливыми,недовольными своей жизнью женщинами,которые называются медработниками.Наверняка эти люди шли в медицину по призванию.И никто не виноват,особенно пациенты, что им приходится работать в этих условиях,на этой зарплате.Это их выбор.А мы вынуждены почему-то терпеть.

Ушибла ногу,записалась на прием к хирургу на 2 недели вперед к Кавыеву,чтобы исключить трещину.Прикладывала от боли и отека дешевую водку на солевую повязку.К хирургу пришла без опухоли ,но с раздражением кожи на месте ушиба.Он ,не скрывая раздражения,с атакующим напором стал допрашивать меня о том ,кто прислал,зачем пришла,здесь моей болезни нет,сами себе ставите диагноз,идите к кожнику,ревмотологу,терапевту.Я к ним тоже записалась,но хотела исключить трещину,пройдя обследование с рентгеном щиколотки,ведь это мазями не вылечишь.Очень теоритически грамотный врач,шпарит из лекций наизусть,но от этой полезной медицинской информации нога хожалой не становится.Я призвала его перейти от ситуации"следователь-обвиняемый" к ситуации "пациент-врач".Тогда только он сделал записи в карточке.Предварительная запись к специалисту не есть забота о больном,это забота о заработке поликлиники.Пока доходит очередь,или худо-бедно выздоравливаешь ,или-летальный исход.А запись ,пришел ты ,не пришел,отчисляет с каждого пациента в пользу поликлиники немалую страховую сумму.Вот и выходит,что отчетность ,благодаря компьютерному учету,выглядит позитивной, народ охвачен медуслугами,хотя его "динамят ".Пробежав по поликлиникам в поисках спецов для получения правильного диагноза и лечения,приходишь к выводу,что тебе самому надо находить систему выживания.Те же доктора на платных услугах приветливы и вдруг становятся компетентными ,знающими и дееспособными.Большая просьба,господа доктора,не говорите с пенсионерами очень громко,медленно растягивая слова и фразы,заранее аппелируя к глухим,слепым(многие носим линзы),слабоумным(многие имеют по 2 советских,качественных образования),иначе вы выглядите не совсем адекватными.С уважением к опытным и добросовестным врачам ,желая им справедливого отношения от руководства и молодых недозревших врачей .А .Ш.