Дверсаче

Наталья, спасибо на обратную связь! С Яной будет проведена беседа. В остальном, в Вашем отзыве приведена не вся информация. Полотно отрегулировано, промерзание устранено (вам был бесплатно смонтирован термокабель стоимостью 7000 руб,). Гарантия на металлоконструкцию 3 года, то есть до 20.03.2021 г. Если будут замечания устраним. Что касается ручки, то на фурнитуру гарантия 1 год., гарантийный срок закончился три месяца назад. Не смотря на то, что у нас нет таких обязательств, Вам было предложено купить ручку со скидкой 30%. Наверное есть компании, которые после истечения гарантийного срока меняют или ремонтируют товар бесплатно, но я их не знаю. Очень жаль, что Вы остались не довольны.

Здесь вам рады и готовы помочь, пока вы не внесли оплату, а дальше нужно дозваниваться, выпрашивать что бы вам смонтировали, а далее устранили неисправность, т к дверное полотно кривое с завода. менеджер Яна не перезванивает, отвратительный салон и качество дверей, двери термо промерзают! Отваливается фурнитура после 1 года использования.

Долго выполняют заказ, по договору 2 месяца, а уже как полгода не могут поставить двери. Нет своих монтажников, при оформлении заказа этого не указывают. Монтажники нарушили дверь, теперь обе организации переваливают вину на друг друга. Чтобы пообщаться и решить проблему, на контакт не идут (менеджер Яна общается пренебрежительно, а директор Марина Вячеславовна не берет трубку). Советую не обращаться в данную организацию, берегите свои деньги и нервы! В этой конторе можно точно оставить и то, и другое!