Окна Биссектриса на проспекте Маршала Жукова Сеть

Компания, которой наплевать на клиентов, даже на постоянных как я. Отправлял менеджеру фото балкона для замены остекления - и своего и соседского уже замененным остеклением для примера, с пояснениями. Специально, чтобы выяснить делают ли они такое. Менеджер заверил, что делают и даже сделал предварительный расчет, правда с третьего раза только правильный. К слову, во всех домах в районе спокойно меняют такое балконное остекление без проблем (значит все другие компании могут или хотят и могут). В итоге по ПЛАТНОМУ выезду приехал замерщик, который вообще не знал, что будет замерять, поводил недовольным лицом, пофотографировал, сказал, что сделает только общие замеры. И естественно на следующий день менеджер говорит, что они поставить такое остекление не могут. Пустая трата времени и денег. Более того, бесполезное руководство этих бесполезных менеджеров и бесполезных замерщиков оправдывает их действия. У нас в стране это стандарт - выводов никто не делает, ошибки не признает и ничего не исправляет. Классическая плохая компания, с которой я больше никогда не свяжусь.

Очень плохая компания.
Устанавливали окна и балконную дверь. Выбрали дорогой профиль. Оплатили заказ сразу. Договор№94024165
Уже при демонтаже старых окон - порвали натяжной потолок. Дальше больше.
Окна постоянно требуют регулировки, в щели балконной двери дует. Лопнул порожек из подоконника. Причиной испорченного порога стала ошибка менеджера - в заказ включили неподходящий подоконник, который не выдержал нагрузку. Нас об этом никто заранее не предупреждал и не спрашивал. Просто сделали и все. Теперь замена метрового подоконника предлагается за 6000 рублей. На вопросы в сервисной службе отвечают с визгами и хамством. Проводить экспертизу отказываются. Услышали о себе много "интересного" в процессе общения с этой конторой.
В замене некачественного подоконника отказали, хотя мы предложили оплатить новый и попросили его только установить. За свои ошибки компания ответственности не несет.
Почти одновременно с этих заказом меняли окна у родителей - тоже заказали в Биссектрисе. На установку огромного окна прислали только 1 мастера, который при подъеме окна попросил маму подержать за него всю оконную конструкцию - ему мол тяжело, откосы снаружи не заделал, мусор не убрал.
Хотели менять еще несколько окон, заказать дополнительные сетки и стеклить лоджию - теперь обратимся в другую компанию.
Видимо этой конторе важнее скандал и половина подоконника, а не заказ на 120 тыс.
Выбирайте других исполнителей!

В компании «Биссектриса» мы сделали заказ на 117 тыс руб. Нужны были окна на дачу и в квартиру. На дачу монтаж не заказывали, к доставке претензий нет. А вот с квартирой дело хуже.
Первые наши слова, которые мы произнесли войдя в офис, были о том, что мы не хотим энергозащитные стекла, но после всех разговоров о профиле, ручках, толщинах и тд менеджер Денис оформил именно их. Да, мы это не проследили и подписали договор, поэтому нам пришлось перезаказывать все стекла и менять их на простые. Но, если бы менеджер Денис был ориентирован на клиента и внимательно слушал наши пожелания, то ситуации, при которой нам пришлось бы покупать второй комплект стёкол не возникло.
Зато менеджер Денис не включил в договор монтаж подоконников. И вот здесь странные взаимоотношения менеджеров и монтажников проявилась в полной мере.
Накануне установки окон позвонил монтажник Олег и сказал, что монтажа подоконников в договоре нет. Я позвонила менеджеру Денису, который сказал, что для того, чтобы мне не ехать снова в офис, я могу отдать 1500руб монтажникам, и они поставят подоконники. На следующий день началась установка окон, но монтажник Олег предупредил, что меньше, чем за 4000руб он подоконники ставить не будет. Я опять звоню в офис, спрашиваю, что происходит, почему монтажники устанавливают свои цены, и есть ли в компании прайс. Менеджер отвечает, что он ошибся, что цена монтажа подоконников уже не 1500руб, а 3500руб. С ценой я согласилась, но, когда работа по установке окон была закончена, монтажники оделись, повернулись и ушли, сообщив, что они не будут ставить подоконники ни за озвученные менеджером 3500руб, ни за озвученные ими самими 4000руб, а минимум за 7500руб.
Акт о выполнении работ я не подписала, но их это совершенно не испугало. Видимо, ни на что не влияет.
Монтажник Олег во второй день работы пришел явно не в форме и в середине дня ушёл на час поправлять своё здоровье. Вернувшись он высунулся в окно и приступил к работе по заделке внешних откосов на высоте. Это просто опасно.
Теперь о втором монтажнике ( предположительно Сергей): в первый рабочий день пришёл на работу в 16:30 и сразу же ушёл за шаурмой, таким образом к работе приступил только в 17:30. Во второй рабочий день он пришёл на работу к 13:30.
В разговорах с менеджерами он диктовал свои условия, говорил, что за эти деньги он пальцем не двинет, никуда не поедет, материалы покупать не будет. И именно он выражал несогласие с ценой установки подоконников.
Более того, человек ведёт себя, как будто он не на работу пришёл, а ко мне в гости. Выстирал в моей ванной свои грязные штаны и футболку и повесил их сушиться на сушилку, где я сушу полотенца и простыни!
В результате работы с компанией «Биссектриса»: заплачено 117тыс, стекла необходимо менять, подоконники не поставлены, потрачены нервы и время.
Единственное, к кому нет претензий -это служба доставки. Четко, быстро и вежливо. Спасибо им.
Решайте сами, повезёт Вам попасть на таких менеджера и монтажников или нет.

Всё понравилось, привезли, установили, вывезли мусор. Все вежливые, приятные сотрудники. Планирую заказывать ещё после нового года.

Выбрала компанию по отзывам знакомых. Обращалась в офис на Луначарского 54. Меняли окна в квартире, всё понравилось. Все мастера работают быстро, профессионально, корректно, качественно! Все работы проведены в срок. Нареканий не имею! Спасибо компании за труд и вежливое отношение к клиенту. Договор 94073810