ДЕЗ района Бирюлёво Западное

Позавчера - 19.05.2015г. я дал свой отзыв о плохой работы диспетчера ДЭЗ Бирюлёво Западное на Медынской улице. Сейчас хочу дать уже положительный отзыв за хорошую работу и человеческое отношение мастера ДЭЗ. Работа специалистами фирмы выполнена, всё нормально и хорошо.
Отдельное спасибо я бы хотел сказать мастеру ДЭЗ Бирюлёво Западное, отключавшего стояк отопления, сливающего теплоноситель и проводившего опрессовку установленного радиатора. Дело в том, что специалисты фирмы, устанавливающие радиатор приехали на два часа раньше оговоренного времени и мастер чисто по-человечески подошёл к нам в этой ситуации - несмотря на неприятный осадок от жалобы в адрес его организации он отключил стояк, не дожидаясь оговоренного времени. Было бы вполне понятно, в этом случае, если бы он чисто формально, "из принципа" держал бы двухчасовую паузу, задерживая и специалиста фирмы и доставляя нашей семье лишние неприятные переживания... Он этого не сделал и пошёл нам навстречу. Большое ему спасибо! Надеюсь, что этот факт не останется без внимания его начальства (с соответствующей просьбой я обращался в Управу района)- человеческое отношение всегда приятно ощущать в свой адрес…
Полагаю, что будет справедливо замечать не только плохое в работе, но и хорошее. А человеческое отношение в наше время, это всегда приятно... Спасибо!

В.Коротав
21.05.2015г.

Безобразная работа!..

Пришла моя беременная дочь, чтобы оформить заявку на отключение стояка отопления для замены радиатора отопления на новый. Инженер ей разрешение подписал и направил в ДЭЗ для дальнейшего оформления заявки и конкретного решения по времени отключения стояка отопления и слива теплоносителя. Мастера, к которому следует обратиться для получения квитанции на оплату услуги по отключению стояка отопления и дальнейших действий по этому делу на месте нет и неизвестно когда будет. На все вопросы о том, как найти, как связаться с этим мастером, узнать когда именно он будет на месте или как ему позвонить – на все вопросы диспетчер ничего толком сказать не может. Или – не хочет… На кабинете мастера висит телефон и, как говорит диспетчер – он старый, не действующий. Тогда, спрашивается – зачем же он висит? И почему его своевременно не заменили на действующий? В-общем, дочь пришла вся в слезах, расстроенная и убитая… Безобразие!!!
Полагаю, что подобные действия, в плане – я ничего знаю и сидите ждите, есть завуалированная попытка «дать на лапу». Ничем другим это объяснить больше невозможно.
Абсолютно наплевательское отношение к добропорядочным и законопослушным гражданам, не имеющих никогда никаких задолженностей по коммунальным услугам и, мало того, ещё и проблемным в плане здоровья!

В.Коротаев
19.05.2015г.