Genotek
подъезд 14
Про «Genotek»
Genotek — это медицинская высокотехнологичная компания. Оказывает услуги в сфере персональной и медицинской генетики. Владеет лабораторией с современным оборудованием в Москве. Сотрудничество с российскими и европейскими НИИ в области генетики и медицины позволило расширить деятельность и открыть офисы в США, Казахстане и на Кипре, тем самым дало возможность предоставлять услуги на территории 16 государств.
Компания предоставляет клиентам доступ к любой генетической информации, диагностирует около 4400 наследственных заболеваний. Предлагается полный спектр самых современных технологий анализа геномных, транскриптомных и метиломных данных для решения любой исследовательской задачи. Компания предлагает услуги лабораториям и частным лицам. Медицинская лицензия: ЛО-77-01-008810 Анализы соответствуют рекомендациям ACMG, AMP и CAP Шифрование данных: SSL
Информация скопирована с Yell.ru - https://www.yell.ru/moscow/com/genotek_11847401/
Отзывы про Genotek (110)
Услуга, в принципе, не вызывает претензий, но клиентский сервис оставляет желать лучшего.
В первый раз компания без моего согласия перенесла доставку на неделю позже, что оказалось критично, так как я уезжала на полгода в другую страну.
Во второй раз, при заказе подарка подруге, я специально позвонила оператору, чтобы уточнить все детали оплаты и действовать по указаниям. В результате я оплатила генеалогическое древо для себя за 20 тысяч рублей, что мне совершенно не нужно. Когда я снова обратилась за помощью, получила лишь обещания перезвонить и перевести на других сотрудников, что привело к замкнутому кругу без решения.
После этих ситуаций, возвращаться в компанию желания больше нет.
Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался таким. К сожалению, нам не хватает деталей, чтобы проверить, почему доставка была перенесена на неделю позже.
Если вы оформляли генеалогическое древо в подарок, на вашу почту должен был прийти подарочный сертификат, который можно передать получателю. Если письмо не пришло, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат в личном кабинете (иконка в правом нижнем углу) — менеджеры всё проверят и помогут вам разобраться.
Сделаем всё возможное, чтобы ваш дальнейший опыт с нами был комфортным.
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о сотрудничестве. Вы можете рассказать подробнее, написав нам на почту — мы уточним детали и постараемся разобраться.
Заказал генетический паспорт в августе 2024г.
Результатов до сих пор нет, больше половины года прошло одни отписки, каждый раз двигают срок на месяц
Ранее сроки действительно сдвигались, и мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Сейчас все проблемы решены, и лаборатория работает в усиленном режиме.
О задержке каждого клиента предупредили в личном кабинете и предложили компенсацию. Разверните на главной странице личного кабинета уведомление «Временно увеличили срок выполнения ДНК-тестов» — внутри будет промокод.
Благодарим вас за обратную связь. Если вы сдавали ДНК-тест «Генетический паспорт», вам доступна бесплатная консультация с врачом. На ней можно подробно обсудить результаты. Врач проконсультирует вас и даст индивидуальные рекомендации, основанные на ваших результатах и текущем состоянии здоровья🤍
Частые вопросы про Genotek
Можно ли доверять рейтингу организации?
Да, все оценки оставляют реальные посетители заведения и проверены модераторами портала. А представители организации могут ответить на ваш вопрос в комментариях.
Как узнать график работы Genotek ?
Пн: 09:00 - 19:00, Вт: 09:00 - 19:00, Ср: 09:00 - 19:00, Чт: 09:00 - 19:00, Пт: 09:00 - 19:00, Сб: Закрыто, Вс: Закрыто
График работы в праздники можно уточнить по телефону +7 495 215-15-14
Где находится организация и как до нее добраться?
Genotek находится по адресу Россия, г Москва, пер Наставнический, д 17 стр 1
подъезд 14.
Вы можете посмотреть, как удобнее добраться до этого места с помощью карты.
Как выглядит это заведение?
Фото помещений и примеры работы можно рассмотреть на фотографиях
