Компания по продаже дизайнерских радиаторов Loten

В апреле 2022 был заказан электрический полотенцесушитель ценой 39 000, проведена полная предоплата. Готов он оказался "всего" через два месяца, но приполучении выяснилось, что он весит больше 50 кг! Об этом никто не предупредил, ни при заказе, ни в договоре! Доставка у этой "чудо" компании только до подъезда, и прибывший водитель буквально пулей выгрузил покупку жене у подъезда и удалился! Много кто может в одиночку поднять 50 кг?! Воврат товара и оформление процесса затянулся еще на МЕСЯЦ!
После моего заявления о возврате полотенцесушителя по причине невозможности установить такой вес на гипсокартонную стену, менеджер обещал возврат средств через 45 дней. На сегодняшний день прошло более 3 месяцев, деньги по прежнему не возвращены, еще и за удержанием 30 %
НИКОМУ, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К ЭТИМ .МОШЕННИКАМ

Заказали дизайнерский ремонт в коттедже. Помимо прочих новшеств типа "Умный дом", нам установили необычные радиаторы фирмы Лотен. Выглядят просто шикарно, нам очень нравится.

Мошенники, такого на рынке Москвы я еще не встречала, как существует эта шарашкина контора!
Рыба гниет с головы, сроки доставки, отношение к клиенту
Оплатила два радиатора 26 сентября 2021 г. по счету №ИП-13398 на сумму 53 623,8 руб. По информации менеджера срок поставки составляет 8-9 недель, т. е. крайняя дата 28/11/2021 г. В ноябре в переписке с менеджером (по моей инициативе) был уточнен срок, как «Заказ будет отгружен до 9.12.» в связи с каникулами пандемии, т. е. товар должен быть поставлен не позднее 6-го декабря 2021 года.
На дворе 21.12 (в МСК минус 20) и я до сих пор не получила радиаторы, 2 шт. Менеджеры не за что не отвечают, звоню по 30-40 раз за день и никто инфо не дает, никто не извиняется... полный шлак...
Написала досудебку... в роспотребнадзор и прокуратуру - к ним есть судебные иски. ИП Карнаушенко = ООО Лотен. 22-го декабря одно из решений будет (посмотреть практику)
У них даже своей доставки нет, три раза пытаются мне доставить радиаторы - первый раз сказали, что готов только один - говорю, везите, холодно - после миллионного звонка девушка Марина говорит, доставим в пятницу, организовываю людей, не привозят и даже не предупреждают (ждут второго, чтобы не платить два раза за доставку!!! зачем думать о клиенте?! - телефоны не берут. В понедельник 20.12 пишут - доставим оба радиатора, пишу - везите к 22:00, в переписке договаривались и снова мимо (приехала, привезла людей на установку)..., сегодня 21-е число, звонят из доставки и как ни в чем не бывало - сегодня примите?... а ничего, что я работаю, что сантехника нужно вызвать ... просто моральные конченные уроды! Как такая шарашкина контора вообще существует? Бегите оттуда и ничему не верьте, если рискуете - просите договор и готовьтесь судиться.

Подключили в сентябре, успел вовремя перед отключением перед отопительным сезоном) Радиаторы устроили по цене и качеству, так же очень понравился внешний вид, нигде подобных я не встретил. Выбор по сути случился сам собой, все указывало на то, что надо их покупать. Я не пожалел!

В доме все радиаторы с верхним подключением, часть установлены вертикально, проблем с их работой нет. У радиаторов хорошая теплоотдача и равномерный прогрев, рабочее давление 16 атм, макс. – 24 атм, сделаны под наши отопительные системы.