Модульбанк

Каждый менеджер в поддержке даст разную информацию, восстановить данные из личного кабинета — пишите письма на деревне дедушке, восстановить оперативно и онлайн ничего нельзя только напишите нам письмо в Кострому и это в 2025 году?
потратили время сделали идентификацию, перезваниваю и говорят идентификацию по ошибке назначили и дальше стандартные фразы по скрипту. Ситуации решать не могут, такое ощущение что студентов набрали.
Любую ситуацию с которой столкнулась ответ один : ПИШИТЕ ПИСЬМО в Кострому. Ужас

Все отзывы на 5 сами сете пишут. Мой отзыв реальный!
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ БАНКА РАСЧЕТНОГО СЧЕТА ДЛЯ ИП! не предоставляют отчетные документы, обязательные для предоставления по законодательству. Заказываешь документы, затем ЕЖЕДНЕВНО звонишь на горячую линию узнать готовность - задают миллион вопросов для идентификации- в итоге «ваши документы не готовы и кто и когда их подготовит -не можем сказать»!! В итоге потеряна неделя, так ничего и не готово!!! Уважаемые - вы кроме идентификации клиентов больше ничего не научились делать!!! Отношение к клиентам хамское! В отделении на каланчевской в Москве сидит 2 сотрудника НЕ ЗНАЮЩИХ ОТВЕТ НИ НА ОДИН ВОПРОС !!- Там сидят секретари , принимающие просто заявление по форме и всё!
На этот банк нужно в Центробанк жаловаться.!
Шарашкина контора
Отвратительная работа! Это не уровень обслуживания тем более в Москве.
Не умеете обслуживать ИП - не открывайте эту услугу!!!!

В бухгалтерии Модульбанка я нашел настоящих мастеров "медленного танца". Отправил им запрос и теперь моя жизнь перешла в режим ожидания. Ответы приходят крайне редко, как будто работники этой службы соревнуются, кто больше выбесит клиента и кто дольше будет решать проблему. Я подозреваю, что они нашли способ увеличить продолжительность времени, необходимого для решения любой задачи. Просто волшебство!

Я являюсь учредителем и генеральным директором ООО. Обратилась в Модульбанк,чтобы открыть счет для юр лица. Менеджер банка сразу начал предлагать их спец тариф для бизнеса за 15000 в месяц,который защищает от блокировок по 115фз. Мы отказались, тк не втдели таких проблем вообще и даже не продполагали, что они могут возникнуть.

В декабре 2022 г. наш расчетный счет был заблокирован банком. Банку показался подозрительным перевод и банк запросил документы.

Далее через несколько дней я предоставила все документы по запросу в Модульбанка. В чате с банком документы были переданы в полном объеме (договор, выписки и т.д.), но Банк это не устроило и Банк просто списал 15% от суммы средств (170 тыс.руб.) на счету в соответствии со своими какими-то правилами. Банк начал ежемесячно снимать со счета 5 тыс. руб. в «по своим тарифам».

Вывести деньги (порядка 1 млн.руб.) и закрыть счет Банк не дает.

При это банк рекламирует себя , как "банк для бизнеса".

И таких ситуаций с этим банком очень много, в отзывах,в роликах на ютубе и тд. Если убрать все эти купленные отзывы на других сайтах, все станет ясно.

Открыл расчетный счет юр лицу. При зачислении денег банк списал 5 %. Почитал решения на сайте арбитражного суда - у банка множество проигранных дел по незаконным списаниям денег со счетов клиентов.