ОКНА МИГОМ

Срывают сроки доставки и установки, постоянно перенося их.
Причины разнообразны:
1) Подвёл изготовитель
2) Неверно отображается статус доставки в программе
2) Сломалась машина
4) Снова сломалась машина
Предложил обратиться в грузовое такси, имеющее спец.оборудование для перевозки окон, отказались мотивировав недоверием к ним. Т.е. к вечно ломающемуся собственному корпоративному авто доверия больше.
Несколько раз отпрашивался с работы, чтобы принять окна. И каждый раз как идиот ждал целый день и только под глубокий вечер узнавал о срыве.
Количество "извините", "ну поймите нас" зашкаливает при оправданиях от них.

11.07.2019г. Заказала остеклении 6 и метровой лоджии в компании «Окна Мигом».расскажу все с самого начала, может кому-то мой отзыв окажется полезен.И так с самого начала. Давно хотела застеклить свою лоджию, совершенно случайно узнала о данной компании, решила зайти в их офис, чтобы узнать, что мне там могут предложить и сделать предварительный расчёт данной конструкции и уже наверное через пару тройку минут после общения с директором данной компании Василием ,поняла что остановлю свой выбор на данной компании, хотя до этого делала расчеты в нескольких фирмах. Расскажу почему:1е я пришла и сказала, что хочу застеклить балкон и мне нужны качественные окна пусть даже немного дороже, главное чтоб хорошие, я думаю так хотят многие, чтоб в последствии не платить дважды....,казалось бы, а почему бы если клиент не против заплатить определенную сумму ,не впарить самый дорогой профиль, но нет, наоборот мне посоветовали профиль средней ценовой категории, который по своим характеристикам практически ни чем не уступает, а где-то даже и выигрывает перед моделями на прилично дороже.2е так же меня уверили,что предварительный расчёт не будет увеличиваться после замера ну или совсем чуть чуть))) . Далее я получила предварительный расчёт на сумму71000₽, она оказалась пусть не много, но ниже фирм в которых я предварительно просчитывала свой заказ , затем я попросила выслать мне образец договора для ознакомления , что и было сделано на следующий день и по нескольким пунктам у меня возникли вопросы, которые мне разъяснили , далее замер: мне дали номер телефона замерщика, для согласования даты и времени его визита на объект , что и было сделано. Далее после замера следует подписание договора на оказание услуг .данный этап лично у меняпроходил не посредственно в офисе компании где мне любезно предложили чай с конфетами)))), хороший сервис это тоже не мало важно на мой взгляд, потому что сейчас многие компании экономят буквально на всём.после подписания договора следует ожидание заказа и вот тут начинаются не большие «косячки»)))я за ранее просила определенные даты доставки и установки точнее 05.08 установка,0608 монтаж, дня за три до назначенной даты менеджер компании предварительно подтвердила выше указанные даты и сказала ждать звонка от службы доставки за день. В итоге получилось следующие; звонка за день не произошло, а мне надо понимать будет доставка или нет ,пишу смс менеджеру за день до оговорённой даты, ответа нет, а это было воскресение, ну думаю выходной все дела.... дождусь понедельника( это5 е число день доставки)в итоге понедельник уже 10 утра ни звонков ни смс до сих пор нет, звоню менеджеру, не берет трубку, начинаю психовать потому , что не определенность напрягает, звоню Василию( директор компании)он обещает, что доставка будет и что в течении нескольких часов со мной свяжется служба доставки,в итоге прошло больше 3х часов звонка нет, снова звоню менеджеру, она обещает узнать и перезвонить , через 5 мин. Перезванивает и говорит , что сегодня доставки не будет, тк при погрузке разбили какую-то деталь и будут переделывать, естественно я не довольна не потому, что доставки не будет, а потому что все не согласованно, меня вовремя не поставили в известность, и я потеряла пол дня, а на работе у меня были не мало важные дела , но меня уверили, что доставка будет на следующий день первой очередью вместе с установкой, что все успеем. Вечером звонит мене установщик и говорит что завтра в 8.30 придет устанавливать окна я говорю окон пока нет, он говорит, а ну раз нет, то завтра не приду, тк монтаж осуществляется на следующий день после доставки, я с его аргументами не согласилась после чего он видимо согласовал все с офисом и пришёл 0608 как и было оговорено ))), в итоге пока он вынимал старые рамы ему пришлось повозится тк площадь не маленькая привезли окна, и тут снова не большой, «косячок»)))) окна привезли, а разгружать не кому( грузчик не пришел)в итоге после не больших возмущений установщик вместе с водителем разгрузили мои окна и началась долгожданная установка )))) ну там ни чего интересного не происходило, все так как и положено, пока не начался монтаж подоконника))) мне при замере если я правильно поняла не включили какие-то фиксирующие уголки которые держат подоконник, а без них он просто на просто не держится))), ну и с этой проблемой мы справились, чтоб не сильно заморачиваться, я просто доехала до ближайшего строительного рынка, купила подходящие уголки и вуаля, балкон готов, все круто я довольна, все так как я и хотела . Окна на первый взгляд ,ну и в последствии эксплуатации я надеюсь ,как и говорили не подведут.Итог: в целом я не пожалела, что обратилась в данную компанию, в конечном итоге я довольна проделанной работой, а не большие «косячки» это даже не « косячки», а маленькие не дочетики между офисом и производством ,которые всегда можно исправить, при желании))) в итоге лично для меня плюсов гораздо больше чем минусов!!!

Заказывал остекление на балкон плюс отделка с утеплением. К остеклению никаких вопросов - четко, быстро, видно что все отработано.
Отделка с утеплением - полная противоположность. Полтора рабочих возились 5 (!) дней (полтора потому что примерно половину времени работал только один отделочник), при этом первые дни отделочники приходили к 11, а один раз даже к полвторому. Притом что накануне на просьбу 'Приходите пораньше чтоб успеть' кивали головой и говорили 'да-да'.
По качеству отделки есть большой вопрос - остались полностью не использованы сендвич-панели и осталось много утеплителя (и пенопласт, и полирекс). Тут либо менеджер заказал излишнее (зачем теперь мне все это?), либо отделочники накосячили и не доложили утеплителя (узнаю об этом видимо только зимой). Плюс не выполнены пожелания по отделке (стеновые панели расположили горизонтально, а не вертикально, как договаривались; не поставили одну розетку, хотя опять таки договаривались), плюс мелкие косяки по отделке...
Резюме - для работы по окнам можно их посоветовать, для отделки - обходите подальше.

Изначально знакомство с компанией началось с идеи полной замены балконного остекления и балконной двери, но в ходе общения с директором компании Василием, стало понятно что спектр оказываемых услуг значительно больше и может включать в себя комплексное решение по строительным отделочным работам. При этом были озвучены выгодные условия по комплексному решению - замена балкона + отделочные работы всей квартиры. Можно много написать, но я пожалуй укажу впечатления по основным моментам которые повлияли на выбор этой компании:
ЦЕНЫ - по окнам пожалуй самые оптимальные, тем более если это Rehau. По отделочным работам средний уровень по Москве, или даже чуть ниже. При этом важный плюс - работают без предоплаты, а только по факту выполненных работ и принятого этапа.
СРОКИ - по окнам все сделано в короткие сроки, никаких срывов и задержек, реально все очень четко отлажено. По отделочным работам - ребята работают ну ооочень быстро, мою трешку закончили с нуля за 3 месяца, и то я сам немного затянул из-за накладок с поставками материалов, а вот у коллеги закончили за 2 месяца.
КАЧЕСТВО - про качество окон или балконов можно даже не говорить, поверьте тут все в полном порядке. Не просто же так компания имеет статус официального дистрибьютора, которым очень дорожит! По отделочным работам думаю в любом ремонте бывают небольшие огрехи, которые следует отметить решаются в оперативном порядке, и по итогу все получается именно так как вы хотели. При этом не мало важный факт - гарантия на выполненные работы в течение 3-х лет. В моем случае спустя несколько месяцев ребята приехали и помогли повесить раковины с комодами абсолютно бесплатно!
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ - только положительное. И сама компания отвечает необходимым требованиям, чувствуется отлаженная работа без проблем, и коллектив подобрался хороший. Уверен огромная заслуга достойной работы компании Окна Мигом принадлежит директору Василию, поскольку и сам он очень достойный человек. Если потребуются еще работы по остеклению или косметическому ремонту, то обращусь только сюда! Желаю дальнейших успехов!

Обратилась в Rehau,они перенаправили мой заказ в "Окна мигом" и знакомиться с продукцией ездила уже на Профсоюзную. Впечатление сложилось очень хорошее- директор,хозяйственный дядька сразу сориентировал по рынку, рассказал детали, от лишних трат даже отговаривал. Окошко я заказывала маленькое,поэтому хотела оторваться, в итоге все же заказала рехау 80, 6/20-4-16-4, чтобы и тепло и кандово. И сетка антикошка-чтобы кот дурак за птицами не выпал. Так как я могу принять заказ только на выходных, компания пошла мне на уступки и установили окошко в день привоза окна в субботу,т.к. в воскресение в многоквартирном по закону шуметь нельзя. В итоге мастер установил все просто отлично. Месяц хожу на кухню- ненарадуюсь. Потом из любопытства пробежалась по рыночным ценам и поняла,что вообще не переплатила-у других еще дороже наценки получаются. Хочу еще в комнату- но оказалось выламывании окна от дедушки ленина пыль таким столбом, что все в комнате накрывать надо от бетонной пыли и двери закрывать, то есть в жилой комнате впервые установка окна может доставить некоторое неудобство.