Центр регистрации доментов Руцентр

Руцентр - бюрократический ад и полный игнор от техподдержки.

Это худшее, что было с рунетом с момента его появления и мой худший опыт по регистрации и поддержке доменов. Я регистрировал домен еще в прошлом веке, когда по сути не было других регистраторов. То есть являюсь клиентом более четверти века, но получил такое отношение:

В 2025 году столкнулся с тем, что Руцентр поднял цены на продление доменов на 300% за 1 год. Когда я спросил "почему?", техподдержка по сути ответила "просто деньги очень нужны".

С 13 августа по 27 сентября пытаюсь перенести домен к другому регистратору.
Сначала техподдержка попросила создать новый аккаунт нерезидента РФ, т.к. я проживаю за границей. Я не нашел такой опции при регистрации. Оказалось, что я должен был догадаться указать страну проживания в поле "гражданство". Этот удивительный трюк в интерфейсе был только началом трагедии абсурда. Я написал им 13 писем, прежде чем мне объяснили, какое именно заявление (распечатанное и заполненное от руки, в 2025 году!) я должен им предоставить.

Ticket#2025082610016669
Ticket#2025090510001579
Ticket#2025082510064814
Ticket#2025082610016436
Ticket#2025081410005096

Вот список тикетов, посвященных ТОЛЬКО идентификации.
По каждому тикету - с десяток ответов техподдержки.
Страшно подумать, сколько тикетов займет перенос сайта.

После того, как мой новый аккаунт был создан, перенос в домена в РЕГ.РУ я жду уже вторую неделю. Мою последнюю заявку, оставленную 10 дней назад, техподдержка так и не прочитала.

Заявка No.2025091810059011

Если вы хотите настоящий бюрократический ад и полный игнор от техподдержки - добро пожаловть в прошлый век. Мое мнение такое: Руцентр может стереть свой позор только самоуничтожившись.

❗️Внимание! Будьте крайне осмотрительны при выборе регистратора!❗️ Мой опыт с RU-CENTER (nic.ru) обернулся финансовыми потерями и серьёзным ущербом деловой репутации. Около 5 лет назад я зарегистрировал домен у этого регистратора. Недавно — без единого предупреждения, без уведомления, без попытки связаться — мой домен просто заблокировали. Никаких писем, никаких звонков — просто отключили сайт. ⚠️ Блокировка была произведена: несмотря на оплаченный сервис, при наличии средств на счёте для автоматического продления, при наличии в системе моих паспортных данных, а также актуального email и телефона — всё было предоставлено заранее. 💥 Результат: Онлайн-магазин перестал работать, Мы не могли даже войти в админку, чтобы обработать уже оплаченные заказы, Клиенты потеряли доступ, Потери в продажах, репутации и доверии. Я обращался в поддержку и на протяжении более 48 — всё, что я получал — это дежурные отписки, пустые фразы про "приоритет вашей заявки" , "К сожалению, в настоящий момент все операторы заняты. Мы выйдем на связь в самое ближайшее время." "К сожалению, оператор пока не взял ваш запрос в работу. Мы вернемся чуть позже." и полную тишину. Ни одной причины блокировки так и не предоставили. 🔻 Мой совет прост: если вы всерьёз относитесь к своему бизнесу, обходите RU-CENTER стороной. Передавать им контроль над доменом — это как передать ключи от магазина человеку, который может просто не пустить вас внутрь без объяснений. Речь не о бытовом неудобстве. Это критическая уязвимость для бизнеса.

Если бы я был новичком, не знающим реалии рынка, оценил ниже. но так как я в теме давно, поработал не с одной организацией, предоставляющей услуги хостинга, могу сказать, что работа ru center организована на достойном уровне. Да, проблемы возникают, но решаются быстро и главное что вообще решаются. поверьте мне, на рынке есть не одна и не две компании, у которых что не случись, виноват клиент и сколько вы не пишете в техподдержку, правды не добьетесь. от таких надо просто держаться подальше. и таких их много. мог бы перечислить, а то сочтут за черный пиар. ru center к таким не относится

Нравится новая панель управления, услуги стабильные, великолепная тех. поддержка. Нет навязывания ненужных дополнительных услуг не пойми за что. Сайт и почта всегда доступны. Разные гибкие тарифы.

Я использую этот хостинг больше трех лет точно. По началу он был недорогой, сейчас уже нет, но надежность, производительность и хорошая скорость - это все осталось. Может и можно было поискать что-то подешевле, но трогать то что хорошо работает не хочется. Думаю это знакомо многим вебмастерам )))