ZEFIR Studio

Добрый день, Валерия! Странно читать Вашу характеристику посещения нашего салона, учитывая, что Вы были безгранично довольны Вашим окрашиванием?!) Ужасным мы можем назвать Ваше поведение по выбиванию дополнительной скидки. Вам действительно пришлось подождать 35 мин, когда Ваш стилист заканчивал работу с предыдущим клиентом. Такое случается, поскольку предугадать сколько по времени займет та или иная работа достаточно сложно. Вам предложили каппучино и извинились за задержку.
Далее Вас проконсультировал стилист о нюансах предстоящей работы, а также согласовал с Вами цену Вашего окрашивания, сделав от себя 15% скидку (8000р сложное окрашивание +2500р OLAPLEX = 10500р). Общая сумма составила 9000р. Эта сумма была с Вами согласована и только после этого с Вами приступили к работе.
По завершению процедуры Вы остались довольны итогом окрашивания и на рецепшене во время оплаты сообщили, что прочитали в инстаграмме, что у нас проходит акция на сложное окрашивание. После чего Вы потребовали дополнительную скидку согласно проходящей акции. Вам в ней было отказано в связи с тем, что для клиентов по данной акции выделяется определенное количество квот в день и обязательным условием является предварительная запись через инстаграмм. Для того, чтобы воспользоваться акционным предложением нужно было заранее обсуждать условия окрашивания и записываться согласно этим условиям. Вы записались день в день и не согласовали эти условия со стилистом заранее. В связи
с вышеизложенным, воспользоваться акционным предложением не представлялось возможным и поэтому цену за окрашивание посчитали согласно прайсу. Но мы все-таки пошли Вам навстречу и сделали скидку в размере 15%.
Несмотря на Ваш столь негативный отзыв тот факт, что окрашивание получилось изумительным, и в итоге, бюджетным не стоит обходить стороной. Мы рады, что Вы остались довольны работой стилиста. Ждем Вас снова и обещаем предоставить Вам специальный бонус к стоимости окрашивания, независимо от того, будут ли у нас в этот период проходить акции!) Команда, ZEFIR Studio.

спасибо за обратную связь)