ООО Уралпрофмонтаж

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ РАБОТЕ С ДАННОЙ ФИРМОЙ !

Это фирмочка из "полутора человек" - дамы офисменеджера-секретаря и директора (а заодно диспетчера-замерщика-мастера по производству-экспедитора и т.д в одном лице) - Сидорова. Сидоров - человек КРАЙНЕ НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ! Собственного производства у фирмы, ПОХОЖЕ, нет (но по телефону говорят, что есть), нет и своих штатных монтажников (привлекаются в виде шабашек монтажники из более солидных фирм - т.е. качество сделанной ими работы их мало волнует). При этом за изготовление и монтаж берут 100% предоплату!

Имели глупость связаться с этой фирмой и получили гору проблем и нервотрепки.

1. Монтаж. Были поражены разгильдяйством и необязательностью Сидорова. Согласовали дату начала монтажа. в назначенное время никто не приезжает. Сами звоним Сидорову, попытки с третьей-четвертой дозваниваемся, и слышим в ответ "Сегодня не получится, приедем позже. Я вам в xx:xx перезвоню." В назначенное время никто не перезванивает. Звоним сами, опять дозваниваемся с n-ной попытки и слышим в ответ: "Сегодня не приедем, приедем завтра примерно в хх:хх". На следующий день никто не приезжает. Опять звоним и дозваниваемся опять далеко не с первой попытки. В ответ опять: "А у нас тут опять проблемы, сегодня не приедем"... Естественно, никаких извинений со стороны Сидорова. С третьего раза все же в назначенное время приехали и монтаж начали. Пока шел монтаж, дважды до Сидорова не удавалось дозвониться аж по полдня (он телефон, постоянно "забывал где-то"). С учетом того, что за окна и монтаж взята 100% предоплата, нервотрепка была еще та...

2. Гарантия. Тут нас "УралПрофМонтаж" попросту "кинул". Во-первых, гарантию в соответствии с договором мы не получили. По договору, гарантия на установленные окна начинается с даты подписания акта о выполненных работах. Но от подписания акта г-н Сидоров по непонятной причине уклоняется, хотя мы ему об этом неоднократно напоминали (монтаж был закончен в конце января, а на момент написания сего отзыва уже начало июня, и акта мы до сих пор не имеем). Во-вторых, при монтаже окон не сделали теплоизоляцию внутренних откосов - дома стало ощутимо холоднее, чем было при древних рассохшихся деревянных окнах, а на подоконников стал намерзть лед. Рядом с окнами находиться более 10 минут без кофты было холодно. Позвонили Сидорову. Где-то через полторы недели и после повторного звонка он таки соизволил приехать. Рассказали, показали ему все, он согласился, что да, есть проблема, исправим, не волнуйтесь. Но исправлять, по его словам, следовало, когда станет теплее (была вторая половина февраля). Дождались марта. В конечном итоге монтажники к нам приехали. НО НИЧЕГО НЕ ИСПРАВИЛИ, только с эмитировали деятельность. Звоним Сидорову, в ответ слышим "Не волнуйтесь, в понедельник к вам приедут, все сделают". Наступил понедельник. Естественно, никто не приехал. Звоним Сидорову, а он элементарно не берет трубку. До конца недели пытались его вызвонить - что по офисному телефону, что по сотовым, который везде опубликованы, но без толку. На звонки по сотовым он не отвечал, а на офисном телефоне был факс на автомате....

3. Внешняя отделка. В договор о монтаже все было включено в т.ч. внешняя отделка. Естественно, нами она была оплачена. Неоднократно Сидоров уверял нас: "Не волнуйтесь, как станет тепло я вас наберу сам, мне выгодно все хорошо сделать, и т.д и т.п.". И с ней Сидоров нас тоже "кинул"....

Так что не повторяйте нашей ошибки и не связывайтесь с этой этой конторой!!! В Перми есть множество гораздо более надежных и ответственных фирм с нормальным отношением к клиенту.