Добрый дом Сеть

хотелось бы оставить неприятный отзыв о сотрудничестве с Мебельным салоном "Добрый дом" который находится на Богатырском проспекте. (ИП Белинский ГМ).
заказали у них 2 (два) стула 06.07.2020, внесли предоплату, в договоре срок изготовления они прописывают 45 календарных дней и ещё 15 дней срок форс мажора (итого 60 дней на 2 стула...)!! Сотрудничают они с фабрикой "Монро" которая в Красноярске.
на следующий день позвонили из салона и сказали, что таких ножек для нашей модели стульев на фабрике не делают...хорошо, согласились на другие. Спустя 30 дней ожидания мы позвонили уточнить, вдруг стулья будут раньше, но нет, сказали ждите, машина может быть будет через две недели (при этом всё это выяснить непросто, напрямую контактов с фабрикой у них нет, непонятно вообще как они с ней связываются, вероятно только по почте). Контакты руководителей под разными предлогами не дают. Звонят уже нам 22.08.2020 (то есть 45 дней уже истекли) и говорят, что на фабрике на этой линии произошёл пожар, её долго восстанавливали и нам надо подождать толи до 15 сентября толи до конца сентября!!! На наш вопрос, что по идее стулья уже должны быть готовы, ничего внятного не ответили, из чего мы сделали вывод, что их и не начинали изготавливать. После такого отношения пошли расторгать договор и оформлять возврат. Но и тут не всё просто, согласия нет и среди продавцов: 25 августа позвонили и сказали приходите оформлять возврат на карту 26.08, мы приехали, другая продавец сказала, что сегодня вернуть нельзя, т.к. нет интернета и программа не работает, приходите завтра, а то, что нам сказали придти сегодня не её проблема. В общем 2 потерянных месяца ожидания без результата и сомнительное отношение к клиентам.