1
26 декабря 2025 14:23 Достоинства: Говорят они хорошо
Недостатки: вводят в заблуждение, делают долго, привозят долго и в разные дни, монтируют то же долго по причине плохой логистики.
Заказали балкон "под ключ". Поскольку сам на работе, общение с замерщиком было на жене. Итак почему 1 балл.
Что могу сказать по общим впечатлениям:
1. Общение с офис менеджером - приятное.
2. Общение с замерщиком - приятное.
3. Общее оказание услуг - плохое.
4. Логистика - плохая.
5. Общение с техническим отделом - плохое.
6. Гибкость в решении проблемы - отсутствует.
Теперь к конкретике, к тому с чем вы можете столкнуться:
Минусы:
1. Очень долгое изготовление.
2. Не все материалы заказаны или привезены вовремя, по этому монтаж затянулся на долго. Сначала не довезли материалы по отделке, потом не было уголков. Почему нельзя было все привезти сразу - не понятно. Потрачено два рабочих дня только на доставку (а они денег стоят).
3. Мастер заболел, пришлось ждать пока поправится.
4. Электрика - не подключена, провод остался обрезанным, типа сами подключайте. Почему? Типа тут две жилы а надо три. Ну так вы же прислали "лучшего" замерщика!
5. Балкон заказывался под ключ и именно это обсуждалось в предварительном общении. После замера цена выросла почти в два раза. При этом порог в смету включен не был и сказано об этом не было. Как можно делать балкон с отделкой но не сделать порог - не понимаю.
6. Никаких конструктивных предложений по исправлению ситуации, кроме как "мы приедем и по коммерческой стоимости сделаем"- не предложено.
На лицо не качественное оказание услуг, введение заказчика в заблуждение. Если вы не инженер, не электрик, и не знаете как делать - однозначно не советую. А если вы все знаете и умеете - зачем они вам нужны?
Как итог - на мою претензию, ответили только после моего повторного звонка (когда срок ответа истек). Как уже было сказано, никакого конструктива в разговоре не было.
Из плюсов вижу только один - бригада установщиков была аккуратной, пожалуй только их можно оценить положительно.
Если вы решили воспользоваться услугами данной компании, совет:
Пригласите альтернативного замерщика, что бы он вам описал перечень работ которые надо выполнить. Лучше заплатить ему пару тысяч, чем потом доделывать или переделывать.
Пригласите юриста - что бы внимательно вычитал договор, сверил все дополнительные соглашения и перечни с тем что вы хотите.
Возьмите отпуск. Придется потратить время.
Обмозгуйте все и обратитесь в другую компанию.
Полезно
Ответить
Поделиться