1
26 марта 2025 13:20 Никогда не писал отзывов, но в данном случае можно сказать, что прям выпросили)
Первый раз пришёл на стрижку к Ирине год назад, на тот момент мой телефон был абсолютно пуст и моих фото на нём не было, я показал Ирине фото другого человека из интернета для примера того, что мне нужно, на что Ирина ответила — я не буду вас стричь, вас так не постричь. Почему-то все всегда стригли, мастера совершенно любых уровней, кто-то лучше, кто-то хуже.
Стрижка на самом деле элементарная — 5к за 20 минут, просто так вышло, что на тот момент у меня не было при себе своих фото, да и всем всегда было достаточно тех, что показал ей. Ну не хотите, значит не надо — подумал я.
Прошёл год, думаю попробую ещё раз, её салон рядом с моим домом, стрижка у последнего мастера — нормально, но что-то не то, сейчас уже покажу свои фото, чтобы просто сделали так же, какому-то непониманию возникнуть уже не получится, записываюсь. Хотел записаться вообще к любому другому мастеру из этого салона, но на нужное мне число запись была только к Ирине. После того, как записался онлайн, выбрал услугу «мужская стрижка», она позвонила, разговор в той же манере, говорит — вы же приходили год назад, я вас не стала стричь. Говорю - да, было такое. Она — ну и что вы хотите? Я — подстричься! Она — так не получится же. Я — покажу вам в этот раз свои фото, очевидно, что в тот раз вы что-то не поняли. Она — а как вы хотите постричься? Я — так как я вам по телефону-то объясню? Она — может тогда вам сначала лучше на консультацию?
Почему клиент должен вас постоянно упрашивать сделать вашу работу и принести денег к вам в салон? Если даже вы вдруг почему-то решили, что что-то не получится, хотя опять же — стрижка простая, уж тем более якобы для «вашего уровня», то предложите, посоветуйте, сделайте, как лучше на ваш взгляд, а лучше просто потрудитесь несколько секунд просто услышать и понять, что вам вообще говорят и чего хотят. Даже если вдруг мастер не понимает и не видит, то постарается сделать максимум, по ходу поймет или на второй-третий раз получится, опять же предложит, посоветует, вникнет и так далее.
Полезно
Ответить
Поделиться