Аптека Озерки в Санкт-Петербурге Сеть

20 июля 2024г мною был оформлен интернет-заказ под номером OZ1643448 на официальном сайте аптеки Озерки. Оплата за заказ была произведена на сайте.
22 июля заехал в аптеку по адресу Спб, Большевиков, 2, но, к моему удивлению, в выдаче мне было отказано из-за какой-то технической ошибки на стороне продавца. При этом деньги за заказ были списаны с карты. Все последующие попытки забрать свой заказ или хотя бы получить свои деньги назад не увенчались успехом. Многократно обращался на горячую линии Аптеки, писал в чат, на электронную почту, но всё бесполезно. На моё обращение за номером 53909 уже более месяца нет ни то что ответа, а хоть каких-либо комментариев в принципе. Хотя, как написано на сайте, ответ на обращение обязуются предоставить в течение 10 рабочих дней, но сами же не стесняются свои заявленные сроки нарушать.
Несмотря на то, что сумма заказа совсем небольшая (2816р), огорчает само отношение аптеки Озерки к возникшей проблеме. И дело даже не в сумме, а в полном игнорировании потребителя. Что мешало представителю Аптеки связаться со мной, хотя бы извиниться, разъяснить проблемность ситуации и сообщить о сроках возврата д/с?
Аптека же не придумала ничего умнее чем объявить план "Крепость": я Вас не знаю и знать не хочу, пишите обращение, но мы Вам на них не ответим :) От каких-либо комментариев также отказываются.
На момент написания отзыва (11 сентября 2024г) ответ на обращение так и не получен, никаких комментариев не получено, со мной никто так и не связался, налицо просто наплевательское отношение к потребителю.
Итого вывод по ситуации: Аптека Озекри не выдала УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, похитила дс потребителя, возвращать их отказывается, объяснений никаких не даёт, на связь не выходит.
Про ЗЗПП аптека Озерки явно не слышала, хотя, наверное всё же слышала, просто ей наплевать на своих покупателей.

Сколько раз я заходил в Озерки в своем районе - ни разу не вышел с этой аптеки с лекарством. Ни разу! Приходишь за лекарством (в моем случае это был хлорпротексин) - фиг, гони рецепт. Приходишь с выписным эпикризом с больницы, фиг - гони рецепт. Приходишь с рецептом - фиг, нету нужной дозировки. Извините не могу продать, рецепту не соответствует. И то что таблетку пополам можно разломать - не волнует. Не соответствует и все. Будете подыхать у них на крыльце - хорошо если выйдет спросить бумажку о том, что ты подыхаешь, а не симулируешь, потому что без бумажки - ты какашка.

От всей души желаю данному бизнесу стагнации, а затем и полного развала. На кой вы такие нужны, если купить у вас ничего не выходит? Прилагаю адрес самой аптеки, чтобы люди не тратили свое время на посещение данного бесполезнейшего заведения: г. Санкт-Петербург, Тихорецкий просп., 7, корп. 1.

Интернет заказы не работают.Очень сложно дозвонится..

Третий день не могут нормально доставить оплаченные у низ лекарства!
Сделал интернет заказ 28.12.2020 и сразу оплатил на сайте. Видимо, это было ошибкой!
Доставка на след. день. От курьера был один прозвон и все. Естественно не успел ответить. После стал звонить в аптеку. Чтобы к ним дозвзниться потрачено 20 минут времени. Выслушав ситуацию сказали, что позвонят в течение дня чтобы согласовать доставку, но никто так и не позвонил. Вечером вторая попытка жозвона, после 18 минут ожидания ответили, что доставят завтра с 10 до 12. Никакой доставки само собой не было, даже ни одного звонка! Сейчас опять дозваниваюсь к ним чтобы хотя бы вернуть деньги и купить в нормальной аптеке! Лекарства нужны были уже в понедельник, сегодня - среда! Номер заказа 21647695

Почти всегда есть необходимые лекарства. Приятные цены. Из минусов - нет общей очереди и пришедший после меня посетитель может быть обслужен раньше.