Теплотехника СПб на улице Типанова

не связывайтесь с этим магазином, это мошенники! продают старое восстановленное оборудование, под видом нового! мухлюют с юридическими вопросами - не выдают кассовый чек и т.д. Потом отказываются решать все вопросы по неработоспособному оборудованию! аккуратно, вы вляпайтесь! этот подвальчик на типанова = просто ад

Хорошая цена и выбор, но иногда бывают задержки с доставками. Давно работаем с ними.

Я сам работаю в сфере оказания услуг, поэтому, понимая проблемы, которые часто возникают при работе с клиентами, никогда не пишу негативные отзывы - жалко времени. Если мне что-то не нравится, я либо выхожу на руководство и решаю свои вопросы, либо просто не возвращаюсь в плохую контору. Но впервые в жизни я решил сделать исключение, потому что такой дичи и неадекватности я вообще никогда не видел! Если коротко, то я 2 недели назад заказал в ТеплоТехнике циркулярный насос с доставкой. Но мастер Владимир Иванович, который должен был доставить и установить насос и с которым у нас была договорённость на конкретный день, просто забыл обо мне. А когда я за день до срока позвонил и напомнил, выяснилось, что он не успел забрать насос со склада, потому что уже выходной день, и склад не работает. Ну, думаю, жесть, конечно, но искать новую фирму, учитывая, что тут уже все заказано, не хочется. Тем более что мастер вроде все осознал и извинялся. Договорились перенести работы на другой день, то есть на сегодня, на 11 утра. Причём этот Владимир Иванович попросил меня скинуть ему смс с датой, адресом и временем, чтобы он уж точно ничего не забыл. Что я и сделал. Сегодня с утра звоним ему, уточняем, все ли у нас в силе, приедет ли он к 11. Да, говорит Владимир Иванович, все в силе, приеду. Ровно в 11 звоним ему выяснить, как скоро он подъедет. Когда я услышал его ответ, я сначала не поверил своим ушам, подумал, что рехнулся. «А мы же с Вами на субботу договаривались». Я не хочу описывать свою реакцию на это заявление, потому что там мало цензурного. Дальше были звонки менеджерам, невнятные попытки мастера извиниться и приехать попозже вечером. Но к тому моменту я понял, что не хочу пускать этого человека в дом и допускать его до сантехники. В итоге потеряли уйму времени, купили и установили насос в другой фирме. Я пишу это не для того, чтобы опорочить ТеплоТехнику, а для того, чтобы дать этой организации адекватный фидбэк на работу их мастера Владимира Ивановича. Настолько безответственного отношения ко взятым на себя обязательствам я не видел со времён лихих 90-х. Надеюсь, вы разберётесь в своих кадрах. Впрочем, мне уже все равно, потому что вероятность моего повторного обращения в ТеплоТехнику стремится к минус бесконечности. Удачи в делах!

P.S. Все, о чем я написал, смогу подтвердить - имеется СМС и запись последнего телефонного разговора с мастером.

Купил колонку со скидкой мастер все поставил
пока довольны

Продали газовую колонку Нева4510М, качество отвратительное, горячей воды нет, проблему решать не захотели. Мастера, типа Александра, только и делают что занимаются болтологией, а не делом, но работают за немалые деньги, якобы консультации, 700 рублей, был у меня 3 раза и каждый раз , как "дура" оплачивала ему его приходы. Хорошо в последний раз ума хватило не платить ни за что. Руководство тоже идёт у него на поводу, совсем не слышит клиента, диспетчер вообще трубки бросает. Колонку уже не вернуть. Не советую обращаться вообще к ним. Полный развод! Очень жалею, что обратилась к ним и купила у них товар, который не знаю, что с ним делать.