Ремонт компьютеров в Москве
1
Лубянка
Цветной Бульвар
Сухаревская
Трубная
Кузнецкий Мост
Категория: Ремонт компьютеров
2
3
4
5
Выбрать категорию:
НОВЫЕ ОТЗЫВЫ
motasx2
1
10.04.2012
Ужасный сервис.
Негативный отзыв об СЦ "Руки из Плеч". Оставил № наряда, чтобы вы убедились, что этот отзыв - правда. Обратился в компанию PC-Experts, которые пользуются услугами СЦ "Руки из Плеч", по поводу ремонта ноутбука Asus G53SW - поломка разъема питания. Забрали быстро. Оговоренная цена 2500руб. Но потом начали каждый день кормить завтраками по поводу доставки детали в ремонтную. В итоге прошла неделя, я почему-то сам все время звонил, чтобы хоть что-то узнать, такое ощущение, что на меня наплевать было. При том, что я предупредил, что ноутбук редкий и могу сам купить и подвести деталь. На что мне сказали, что берут детали только своих поставщиков. Спустя 5 дней цена почему-то возрасла до 6000руб, что шокировало меня, при том что детали до сих пор не было. В итоге я решил забрать ноутбук. С меня хотели содрать 600руб за диагностику, типо я прервал ремонт сам, хотя менеджер сам предложил мне тогда остановить ремонт из-за неизвестности сроков выполнения. Поэтому я отстоял свои права и не заплатил в итоге ни копейки. Вобщем в тот же день я за 5 мин нашел и купил разъем для моего компа за 500р, и отвез компьютер в обычный сервис центр, где при беглом осмотре сказали, что все починят. Сделали за 1500рублей в течение 2 часов. Все отлично работает. Вот как можно было ожидать от такой большой компании такого ужасного отношения и сервиса. Я в жизни больше к вам не обращусь. Я бы на вашем месте, задумался, услугами какого ремонтного центра вы пользуетесь. "Руки из плеч", которыми пользуются сайт Pc-experts, даже не хочется комментировать. Всем друзьям и знакомым сообщил уже о данном центре, чтобы не повторили моей ошибки, когда обратился к ним. Люди, будьте внимательны, не верьте ложным положительным отзывам короткого содержания, типо "спасибо что помогли, все круто", любой дурак поймет, что это заказные отзывы.
bionsy
18.04.2012
Егор, мы действительно не смогли быстро найти нужные запчасти на вашу модель ноутбука и искренне сожалеем, что напрасно потратили ваше время. Ставить на плату абы какие элементы мы и правда не склонны, поэтому решили не рисковать. Ещё раз извините за потраченное время.
07.04.2012
Отремонтировал Ноутбук
Сколько в свое время обращался в разные сервис центр но Сервис See-it. Это очень быстрый и качественные сервис центр мне сделали ноутбук. Но когда позвонил сервис инженер приехал через ровна час. Советую всем эту компанию очень грамотные и быстрый качественные ремонт. С уважением Алексей.
Евгений
12
01.04.2012
По поводу ремонта
Приехали незамедлительно, почистили компьютер от вирусов, переустановили компьютер, и даже в качестве бонуса поставили пару нужных программ. Спасибо, отличная команда
agm-s
1
30.03.2012
Развод на деньги
Хочу немного рассказать, как обслужили мою сестру силами лучшего инженера славной компании руки из плеч. Собственно это повествование не для работников компании, а для их будущих клиентов. Так информация к размышлению. Прошу учесть сестре 52 года и в компах не разбирается. Пользует его дочка.
Итак звонок – в компанию: Комп глючит поможете? Да не вопрос! Ждите!
Приехавший лучший специалист компании Хлебаев поставил вердикт: сделать ничего нельзя! Завёлся очень страшноопасный вирус и придётся переустанавливать операционку! А скока стоит? А ерунда! Копейки! Порядка семи тысяч рублей…. Сестре плохо, но делать то надо! Вирус дело страшное, самой бы не подхватить.
Дальше Хлебаев всё понял….. специалист он наверно очень хороший… и психолог…. Дальше просто сухие строчки из накладной:
Win7hp oem-----5500 рублей
Установка ОС с осн наб др СИ 2х1499=2998 рублей
Установка программ офис х 2 др веб х2 499х4=1996 рублей
Проф. Работы № 1 на ПК---- 1560рублей
Подключение переф устройств (1 принтер) 975 рублей
Лечение вирусов на переносном ж/диске 1700 рублей
Итого 14729 рублей
Ах у вас карточка наша на скидку 10% есть? Как же вам повезло – я сделаю вам скидку 29 рублей! Здорово!? И не в чём себе не отказывайте!
На переговорах с начала с Хлебаевым а потом с менеджером Романенко мне дали понять. 1. Компания руки из плеч самая лучшая! У нас самые низкие цены. 2. Что денег мне не вернут ни при каких обстоятельствах. 3 . Что я ничего не понимаю в компьютерах и способах их ремонта. И то что на сайте написано установка ОС 499 рублей это всё фигня – прайс один на всю Россию если видишь 499 читай 6999 рублей .Так вот отремонтировала сеструха комп. Да заодно и ноут, хотя с ним всё было в порядке
А что? Нормально! За пару часов половину месячного бюджета семьи. Здоровья, Счастья и Благополучия лучшему специалисту компании Хлебаеву и лучшему менеджеру Романенко
С увжением к читателям и без уважения к компании Тегин Андрей Анатольевич. Agm-s@inbox.ru
Итак звонок – в компанию: Комп глючит поможете? Да не вопрос! Ждите!
Приехавший лучший специалист компании Хлебаев поставил вердикт: сделать ничего нельзя! Завёлся очень страшноопасный вирус и придётся переустанавливать операционку! А скока стоит? А ерунда! Копейки! Порядка семи тысяч рублей…. Сестре плохо, но делать то надо! Вирус дело страшное, самой бы не подхватить.
Дальше Хлебаев всё понял….. специалист он наверно очень хороший… и психолог…. Дальше просто сухие строчки из накладной:
Win7hp oem-----5500 рублей
Установка ОС с осн наб др СИ 2х1499=2998 рублей
Установка программ офис х 2 др веб х2 499х4=1996 рублей
Проф. Работы № 1 на ПК---- 1560рублей
Подключение переф устройств (1 принтер) 975 рублей
Лечение вирусов на переносном ж/диске 1700 рублей
Итого 14729 рублей
Ах у вас карточка наша на скидку 10% есть? Как же вам повезло – я сделаю вам скидку 29 рублей! Здорово!? И не в чём себе не отказывайте!
На переговорах с начала с Хлебаевым а потом с менеджером Романенко мне дали понять. 1. Компания руки из плеч самая лучшая! У нас самые низкие цены. 2. Что денег мне не вернут ни при каких обстоятельствах. 3 . Что я ничего не понимаю в компьютерах и способах их ремонта. И то что на сайте написано установка ОС 499 рублей это всё фигня – прайс один на всю Россию если видишь 499 читай 6999 рублей .Так вот отремонтировала сеструха комп. Да заодно и ноут, хотя с ним всё было в порядке
А что? Нормально! За пару часов половину месячного бюджета семьи. Здоровья, Счастья и Благополучия лучшему специалисту компании Хлебаеву и лучшему менеджеру Романенко
С увжением к читателям и без уважения к компании Тегин Андрей Анатольевич. Agm-s@inbox.ru
bionsy
30.03.2012
agm-s, ситуация из ряда вон выходящая. Инженер Алексей грубо нарушил инструкции, и не имел права брать какие-либо деньги, помимо изначально оговоренной суммы. К нему уже применяются исправительные меры. Согласованная стоимость была 8000 рублей, остальные деньги мы отправили вам с небольшим подарком, за потраченные нервы. Кроме того мы предоставляем вам скидку 25%, чтобы ей воспользоваться нужно просто сослаться на этот пост. Спасибо за обратную связь, мы надеемся что мы полностью устранили свои ошибки.
alexanderblack
31.03.2012
да и 8000 что та много
agm-s
31.03.2012
Меня не устраивает просто возврат денег, Как я понял он вообще не имел права продавать Win7hp oem-----5500 рублей В понедельник буду связываться MS Попробую выяснить всё. Кто может помочь прошу позвонить 8-910-ч8ч 06 87
bionsy
04.04.2012
Андрей Анатольевич, мы надеялись что эта история исчерпана, потому что наш клиент Надежда полностью довольна. Но тем не менее, хоть вы и не являетесь нашим прямым клиентом, нам все равно важно ваше мнение. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете приехать непосредственно к нам и задать их напрямую. Мы будем рады вас видеть и с удовольствием ответим на все вопросы.
agm-s
04.04.2012
Не проще было мне позвонить...? Я то не знаю с кем говорю... Я просто хотел вернуть деньги за Win7hp oem-----5500 рублей так как вы не имели права мне его продавать, знаете сами почему или рассказать? B MS я звонил и мне это подтвердили.Я не буду больше предпринимать ни каких действий по просьбе моей сестры,в смысле она попросила меня больше ничего не предпринимать. Она мягкий и наивный человек. С вашей стороны я ожидаю что вы заберёте диск назад. Если нет то нет. С моей стороны никаких действий не будет.
bionsy
04.04.2012
Андрей Анатольевич (или как его там), если вы настроены не просто тратить время на игру в слова, а решить проблему - выслушайте, пожалуйста, наконец, нашу точку зрения. Мы настроены решать любые проблемы наши клиентов, зачастую руководствуясь даже не юридической обязанностью, а простым здравым смыслом. Если вам кажется, что мы чем-то вас обидели - свяжитесь, наконец, с нами, и мы с радостью обсудим любые проблемы. На данный момент у нас есть информация о нашем клиенте, с ваших слов - вашей сестре. С ней мы связались уже неоднократно, она полностью довольна работой с нами и даже отдельно звонила нам после завершения истории, чтобы выразить свою благодарность. Несмотря на то, что ваша роль в этой истории продолжает оставаться туманной - мы готовы поговоритьь с вами, чтобы ни у кого не оставалось недопониманий. Все наши контакты легко доступны на нашем сайте, вплоть до телефона исполнительного директора. Мы никогда ни от кого не скрываемся, об этом достаточно легко можно найти сотни упоминаний в сети. Достаточно всего лишь позвонить.
agm-s
05.04.2012
Выслушал вчера по телефону. И что? Я понял что вы владеете искуством посылать в известном направлении в разговоре по телефону (конечно предельно вежливо но направление ясно) а в интернете отвечая на отзыв у вас всё гладко. Поясню для остальных.Я действительно не собирался ничего больше предпртнимать но вчера я удостоился звонка от некоего Андрея из компании руки из плеч( или как его там(с) ) И мне было предложено забрать оем диск и аннулировать лицензию так что система при выходе в интернет перестанет работать. Естественно я не согласился. Предложил поставить мне лицензию как обычно, какую всем ставят а не ту которую сестре поставили(напомню мне установили продукт который вообще не предназначался для этого и взяли за него дополнительно 5500 р) Отказ. Про скидку 10 процентную по их же карточке вообще разговор не шел. Её как будто не было. а 800 рублей это серьёзная сумма для семьи где работает только отец и дочь школьница и лежачая больная бабушка. (как сказал мне Андрей 5500 это для них не сумма, но дело принципа) Вобщем оставайтесь со своими принципами. Про туманность моей роли вопрос конечно интересный. Поясню: Надежда действительно моя родная сестра, мы живём в одном доме, к сожалению она не всегда может за себя постоять и я в меру своих сил стараюсь ей помогать и защищать от недобросовестных людей. Вобщем как говорят в интернете тема с вашей стороны не раскрыта. Я мог бы наверно пойти в каие нибуть контролирующие органы, но сестра попросила не делать этого. Не буду.Есть другие способы. К стати: а как хорошо всё начиналось. Осенью мне ваша компания быстро отремонтировала телевизор, отвезли-привезли. Потом сестре что с ноутбуком сделали не помню уже(кнопку в клаве чтоль заменили) и даже денег не взяли. Эхх. Ладно не в прошлом веке живём. Прорвёмся.
zayac615
2
19.03.2012
Отличное качество, человеческое отношение!!!
Хочу еще раз поблагодарить lcservis за качественно проведенную работу, отличное отношение к своим клиентам и приемлемые цены. очень рад что не пришлось покупать новый ноутбук!!!! Все сроки оговаривают, если что то не так сразу говорят, и проблему очень быстро выявили) В общем я очень доволен) С Уважением Александр Геннадьевич.
19.03.2012
Мне пришлось обратиться в компьютерную помощь на прошлой неделе, никак не мог правильно подключить и настроить новое печатное оборудование, от компании Мастер Хелп остались положительнее впечатления, мастер, не помню какая у него фамилия, но зовут Сергей, быстро приехал, профессионально настроил, все относительно недорого. С меня за подключение, установку программ и настройку взял 2 тысячи рублей, сам я фотограф и печатаю все сам, это все мне необходимо для работы.
Олег Синуткин Olegek
Олег Синуткин Olegek
17.03.2012
Читаю, такие отзывы тут замечательные написаны, по мне - обычная компания компьютерной помощи, цены вроде бы и невысокие, но и не низкие. Обращался к ним в конце декабря с проблемой установки нового оборудования, компания особых эмоций не вызвала.
Анатолий
Анатолий
15.03.2012
Мы находимся уже второй год на абонентском обслуживании у Мастер Хелп, успешно работаем, очень нравится быстрая реакция на наши компьютерные проблемы.
Иван Расторгуев, генеральный директор ООО «Медпрофилакт»
Иван Расторгуев, генеральный директор ООО «Медпрофилакт»
13.03.2012
благодарность
Очень благодарен компании Мастер Хелп! У меня была действительно сложная поломка, жесткий диск был практически полностью поврежден, в некоторых компаниях вообще отказались делать. Здесь в течение 3-х дней, они частично восстановили данные с жесткого диска с помощью своих партнеров и отремонтировали мой компьютер, поставили мне новый жесткий диск, все работает идеально, нужны данные удалось восстановить.
Владимир Солодовников
Владимир Солодовников
11.03.2012
Перелопатив интернет, определился с компанией Мастер Хелп, так как полетел домашний компьютер. Выезд мастера заказал на 8 вечера домой. Очень понравилось отношение к своим клиентам, все отремонтировали, объяснили и оставили гарантию на свою работу, решил написать вам положительный отзыв с благодарностью.
С уважением Сергей, район Отрадное
С уважением Сергей, район Отрадное
еще отзывы ▼
еще отзывы 

