Эксель на Пражской Сеть

Здравствуйте, преобрела красовки, дойдя до машины, поняла что они мне жмут, хотела поменять с доплатой на другие, но продавец Анжелика мне сразу стала на повышенном тоне указывать, что я обманщица, и сразу не сказала, что обувь одевала, хотя у меня и не кто не спрасилшивал ни чего…,я вошла в шок и еще отчитываясь сказала, конечно я дошла до машины…, и я спросила почему продавец на меня повышает голос и называет обманщицей, , на что мне был ответ, "это не ваше дело, не нравиться как разговариваю не слушайте…и я буду принимать решение брать на обмен вашу обувь или нет!!! "
Один вопрос: зачем существуют законы, если у Вас всё решают продавцы…
Хотя на кросовках, была просто пыльная подошва...
Я попросила позвать администратора, продавец мне ответил, что нет администратора, а если так вам нужен идите к ней домой!!!
Это все время я находилась с ребенком, меня довели до слез, я ни когда даже и подумать не могла, что такое могут себе позволить продавцы…
Я преобрала у Вас две пары обуви, и в моих планах было преобрести еще, но с такими продавцами, поверьте не я обна, будем проходить ваши бутики стороной!!!!
Прошу управляющего связаться со мной, контактные данные я оставила.
Преобретала я обувь, в Т.Ц. на Пражской.

Позвонила по этому номеру трубку взял парень, сказали что я номером ошиблась. Как это понимать