Фитнес-клуб Притяжение

Уже второй месяц закрыта Спа зона на профилактику и так происходит ежегодно. Времени ни деньги возвращать отказываются. В душевных грибок,который периодически закрашивают. Этим дышат взрослые и дети. Контроля у бассейна нет. Некоторые клиенты лезут в бассейн не принимая душ, а администратор сидит в углу в телефоне и ноль внимания. Вообще организация работы клуба вызывает недоверие и вопросы, но ничего не решается. Поэтому не рекомендую посещать данный клуб. После окончания абонемента пойдём в другой. Как стало понятно, у администрации ставка на пенсионеров и многодетные семьи . Будут ходить в эту помойку за 15 тр в год, точнее 10месяцев.Остальные 2 месяца суммарно не работает в году, если посчитать.

К сожалению абонемент на время санитарной обработки, а она ежегодно занимает более месяца, не продляют. А платишь за год. В женской раздевалке и душевой грибок, что говорит о качестве обработки. Неоднократно заливают тены в сауне и они выходят из строя. Сауну превратили в русскую баню, со стороны администрации слабый контроль. Прельщают клиентов только невысокой ценой абонемента,а все остальное желает лучшего.

Клуб абсолютно не интересуют клиенты, налаживание с ними длительных отношений, и оказание помощи в какиих-либо сложных ситуациях. Похоже на отношение: "одним клиеентом меньше и нам всё равно"
Произошла следующая ситуация.
Записалась на посещение трёх часоов тренажорного зала и бассейна через ФитМост. Это было моё первое занятие по абонементу, соответсвенно каких-либо деталей ни ФитМоста ни Клуба я не знала. Так же не заходила на карточку клуба, поскольку и так знала где он находится и не знала что для посешения того или иного места нужно что-то предьявлять ещё, кроме уже купленного абонемента и кода для посещения. А при выборе занятия и последующей оплаты часов на сейте Фитмоста, выподает лишь вводная информация о местонахожденнии клуба и об отмене за 12 часов. Я брала время за 2 часа, так как 100% была намерена посетить клуб, поэтому отменить или перенести часы в случае чего всё равно бы не успела. В итоге на ресепшене у меня попросили оригинал документов, которых с собой у меня не было, так как впервые шла на занятие, и деталей не знала. Я обьяснила ситуацию, и попыталась как то решить этот вопрос, даже показала все свои шаги при оплате часов, и что эту информацию о документах при оплате не видно. Предложила разные варианты, либо показать на первый раз электронную версию документов, либо помочь мне сдвинуть мои часа, ведь в любом случае клуб от того что я за час-полтора сьездила бы за документами ничего бы не потерял, ведь тренажерный зал и бассейен работали до позднего вечера, и если бы я пришла на час-полтора позже своего времени никто бы не пострадал. Но мне отказали во всём и лишь начали перекидывать ответсвеность на Фитмост, мол это лишь их проблемы, а мы ничем помочь не можем. Сказали мы передадим вашу проблему Фитмосту чтобы на сайте на будущее поменяли информацию. А то что моё занятие из-за них сейчас сгорит это никкого не волновало. Т.е. для будущих клиентов, должен был пострадать хоть один нынешний клиент, на решение проблемы которого клубу оказалось абсолютно всё равно.

Клуб напливательски относиться к клиентам. Покупал обонемент на год, 3 месяца пропали из-за карантина. Теперь они говорят что эти 3 месяца добавяться в следующим абонементе. Получаеться что клуб решил просто отобрать мои 3 месяца. А точнее можно сказать у меня урали эти 3 месяца. Думаю это отвратительный поступок со стороны клуба

Отличный зал, нравится в нем все: удобные тренажеры и хорошее отношение персонала! Рекомендую