Добрый день,Елена!
Позвольте уточнить у Вас подробности произошедшего инцидента? С трудом могу себе представить подобную ситуацию, каким образом Вас могли обмануть на пол грамма? Из того, что Вы написали можно с легкостью сделать вывод, что Вы у нас никогда не были или с кем-то нас перепутали. Все изделия, принесенные на скупку взвешиваются и проверяются при Вас и стоимость за грамм заранее закрепляется, позвольте отметить, что цена на скупку у нас одна из самых высоких по г. Москве. Касательно хамство в Ваш адрес - это тоже исключено, у нас высокие стандарты кадровой политики.