М.Видео на Алексеевской Сеть

01.08.2025г. оплатили телевизор в М.Видео в Котельниках Московской области (пр-д 1-й Покровский, 5). Обещали доставку 3 августа. Доставка не состоялась, т.к. курьер не смог найти мой адрес - уехал вместо с. Заворово в г. Троицк! Сообщил мне, что ему добираться до меня 2 часа, а у него помимо меня ещё 7 заказов нужно доставить.
4 августа мне позвонили из М.Видео и поинтересовались причиной отказа от получения товара(?). Был возмущён такой ложью. Предложил им привезти купленный телевизор мне в следующие выходные. Ответили, что нет свободных "окон" для доставки в выходные и предложили доставку в рабочие дни, то есть в дни, когда я работаю. На мои высказывания, что доставка не состоялась по вине сотрудников службы доставки М.Видео мне ответили, что ничего сделать не могут. Либо ещё раз заказать доставку, но уже через 2 недели в выходные дни. Просто "замечательно"! Сервис доставки в М.Видео на высоте - ниже плинтуса. Вместо того, чтобы принести извинения и осуществить доставку в удобное мне время, они продолжают хамски относиться к покупателю. Деньги-то уже банк им перевел с моей карты. Придётся опять выбрать время, чтобы съездить в магазин М.Видео и аннулировать покупку. Такое неуважительное отношение к покупателям отбивает всякое желание дальше иметь с ними дело.

Очень довольна сетью М.видео. Цены часто чуть дороже, чем в других магазинах. Но с учетом бонусов и акций покупки получаются гораздо выгодней, чем в других интернет-магазинах. Даже если цены на какой-то товар такие же, как в других местах, отдаю предпочтение М.видео за удобство покупки и возврата товара в случае необходимости. +возможность увидеть товар "живьем" перед покупкой в торговом зале.

ООО МВМ или М-видео Бизнес - это самый плохой поставщик за все время работы в отрасли. Наша компания из за внутренних разногласий М-видео, не может осуществлять свои основные функции, курьеры - хамят, менеджеры - ничего не знают и не могут решить элементарную ситуацию. Клиент всегда не прав - с точки зрения М-видео. Дозвониться до данной компании - невозможно, менеджеры не имеют телефонов для связи, срок реакции на письма - минимум 24 часа. Результат - от покупки будем отказываться, потеряли 2 недели, потрачены нервы.

Отличные сотрудники здесь работают. Отличный ассортимент. Все есть.

Просто свинское отношение к клиентам, ждал неделю заказ 1507030350. В итоге в день доставки даже никто не позвонил!!! В итоге заказ просто под меня не зарезервировали и отвезли кому-то другому! Вы серьезно? Вы считаете, что кто-то у вас будет заказывать после этого? Вирус пройдет, а вот клиенты к вам не вернутся.