Онлайн-редактор Flyvi

Здравствуйте! Тех. поддержка не отвечает своевременно, если быть точнее, то не отвечает совсем! Три дня назад натолкнулась на ваше приложение. При регистрации с меня списали рубль и потом вернули, но каково же было мое удивление, когда с меня списали за подписку на тариф премио(4 590 р). Данный тариф я не выбирала, он был навязан вашей компанией даже без моего согласия! Данным приложением пользоваться не собираюсь, поэтому подписка мне абсолютно ни к чему! Неоднократно писала письма на ваш адрес тех. поддержки, но и там всё глухо - за три дня никто со мной не связался. Прошу вернуть списанные денежные средства в полном объеме. Согласно нормам закона и Гражданского кодекса, потребитель вправе в любой момент отказаться от услуги, тем более которая была навязана.

Добрый день, компания жуликов. Я уверена, что вы именно так и зарабатываете, по другому не получается у вас. У вас эта проблема тянется с ноября 2024 года и вы ничего не исправили до сих пор. А ведь все просто, наладить автоматику так чтобы уведомлять пользователей об окончании пробного периода. Не снимать подло деньги с счетов в ночи раньше срока его окончания. Ваши типовые ответы тем более говорят о том что вас устраивает все происходящее. Я насчитала 29 отзывов на ВК с подобными случаями и 9 таких же здесь. Причем вы даже даете надежду на возврат денег, но нет еще ни одного подтвержденного случая о том что вы вернули деньги.

Сняли 4590 рублей в ночи без предварительного уведомления на сутки раньше, хотя пробный период 5 дней. При всем желании отменить подписку невозможно, в личном кабинете нет видимой кнопки. На письма в поддержку приходят автоответы, в ВК не отвечаю и тоже приходят автоответы. Ребята явно хитрят и не проработали сервис. В сервисе нажимала кнопку о том чтобы карта не сохранилась. Сам редактор глючный и сырой. Верните деньги. Написала вам в поддержку и прикрепила новые реквизиты, прежнюю карту из за вас пришлось заблокировать. Вашим сервисом пользоваться не буду.

Я хочу вернуть пробную подписку за в размере 4590 рублей
все делается ночью и неожиданно всё ужасное

Почему сняли деньги с карты без моего разрешения. Никакой подписки я не регистрировал. Тестировал на бесплатной основе. Прекратите мою подписку, если она сформировалась и верните деньги!