Кухни РУММИ — кухни по индивидуальному заказу от производителя в Санкт-Петербурге

Менеджер Светлана Потапцева 01.10.2023 уговорила заключить предварительный договор о намерении в дальнейшем заключить основной договор купли-продажи кухни, якобы для фиксации цен. По факту в предварительном договоре указано, что цены не фиксируются, на что менеджер уверила, что все фиксируется, это просто типовая форма договора. Согласно этому предварительному договору были внесены на счёт компании ООО Мебель Люкс, генеральным директором которой является Маркин Илья Александрович, денежные средства в размере 20% от первоначального расчёта кухни. Данные средства, как указано в предварительном договоре, засчитываются в счёт оплаты за кухню при заключении основного договора купли-продажи, а в случае, если договор не будет заключаться, возвращаются обратно на счёт покупателя. Менеджеру был задан вопрос: "Проблем с возвратом, в случае чего, не будет? " На что менеджер уверила о том, что деньги без проблем возвращаем. По итогу, в апреле 2024, когда закончилось строительство моего дома и возникла необходимость окончательно рассчитать стоимость кухни, первоначально она рассчитывалась по другому проекту, стоимость конечно увеличилась, но мне показалась слишком высокой с учётом того, что кухню считали из лдсп и с керамической столешницей, не заметила никакой фиксации цен. Решила произвести подобный расчёт в другой компании для сравнения, цена получилась плюс минус такая же, но из мдф, более интересного дизайна, со столешницей в том цвете, котором я хотела, но в Румми ничего подобного не оказалось. Решила остановить свой выбор на другой компании. Поехала к менеджеру, чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги, и тут начались сложности, менеджер оказывается никогда такого не делала, хоть и уверяла, что проблем не возникнет, директору дозвониться не смогла, в итоге прислала соглашение о расторжении в электронном виде на WhatsApp уже вечером следующего дня 21.04.2024, с кучей ошибок, я все их исправила, заполнила реквизиты для возврата, подписала и направила ответным сообщением в WhatsApp 22.04.2024. В соглашении о расторжении было указано, что деньги обязаны вернуть на мой счет в течении пяти банковских дней, по факту денег так и нет, на мой вопрос когда вернут деньги, менеджер сначала сказала, что на это даётся 14 дней. Я ей говорю, так в соглашении же 5 дней указано, ответила что уточнит, в итоге сказала что со мной свяжется директор и обсудит сроки возврата, по итогу никакой директор мне не звонил и денег так и нет. БУДЕМ РЕШАТЬ ВОПРОС В СУДЕ ПО ВСЕЙ ВИДИМОСТИ. НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией, непорядочные люди, хорошо ещё, что не заказала у них кухню, думаю проблем с ними хапнула бы с таким подходом. Кстати у этого генерального директора есть ещё несколько аналогичных фирм ООО ЛАБОРАТОРИЯ КУХНИ (учредитель), ООО СП МАРИЯ (учредитель), ООО СТУДИЯ СПБ (руководитель), полагаю в этих фирмах такая же история..