Центр Обслуживания Клиентов ОАО Ростелеком рассматривает обращения пользователей по вопросам и проблемам, связанным с предоставлением услуг. Специалисты отдела помогают клиентам с изучением информации по существующим тарифным планам, подключению интернета, домашнего телефона или интерактивного телевидения. Кроме того, они предоставляют необходимо оборудование, заключают договора с новыми клиентами и принимают заявки на ремонт. Аналитический отдел центра занимается надзором за исправностью линий и причинами выхода их строя. Технический отдел направляется по заявкам и проводит осмотр и необходимый ремонт оборудования.
Описание скопировано с Yell.ru - https://www.yell.ru/spb/com/tsentr-obslujivaniya-klientov-oao-rostelekom_5221511/