Салон свадебных и вечерних платьев one Love

Салон сотрудничает с дизайнером, который доставляет заказы со свадебными украшениями через них. Никто не проинформировал, что ради пятиминутного самовывоза необходимо предварительно записаться. Ознакомилась с графиком работы салона, просмотрела все соц.сети, в итоге приехала к закрытой двери. Позвонила по номеру из соц.сети салона, в 12:30 дня мне сонным голосом ответила девушка с тоном «что вы мне звоните? я сплю», я объяснила ситуацию, на что мне ясно дали понять: «у нас непредвиденная ситуация, сегодня мы решили не открываться», при этом нигде об этом не было опубликовано ни единого слова. Сошлись на необходимости поиска компромисса, обещала, что перезвонит владелец салона, по возможности подъедет и отдаст заказ. Действительно, через 3 минуты мне перезвонила другая девушка, которая о компромиссах, вероятно, вообще не слышала: «мы вам ничем не обязаны, сегодня мы вас не ждём и открываться ради вас не собираемся, это ваши проблемы, сообщать о непредвиденном закрытии тоже не обязаны никому». Чудненько, только за все время разговора я (бесспорно, требовательным тоном, вызванным нелепостью ситуации) пыталась добиться хоть какого-то обоюдного решения, ни разу не опустившись до перехода на личности, тогда как владелец салона позволила себе назвать меня истеричкой и беспеременно положить трубку после слов, что они не обязаны подстраиваться под график своих клиентов и потенциальных покупателей. Вот вам и сервис, не умёте сотрудничать, не беритесь. Видимо, свою клиентскую базу салон уже сформировал, дальше держать статус не видят смысла.