Сервис по бронированию отелей Поиск отелей

8 (499) 350-57-408 (499) 350-57... — показать

+7 499 350-...+7 499 350-57-40 ещё

3.624 отзыва

Россия, г Москва, пр-кт Ленинградский, д 37 к 9
21 офис; 2 этаж

Метро:

Динамо,

ещё 2

Район: Хорошевский

Округ: Северный

Сейчас закрыто

Часы работы

Про «Сервис по бронированию отелей Поиск отелей»

Предложить изменения

Сообщить о закрытии

Сайт «Поиск отелей» предлагает пользователям услуги по бесплатному бронированию гостиниц, отелей и хостелов в России. Работу сайт начал еще в 2009 году и за время своего существования успела завоевать доверие тысяч покупателей. В настоящее время он входит в пятерку лучших сайтов в сфере бронирования гостиниц России. Сегодня крупнейший колл-центр компании пользуется большой популярностью среди пользователей не только из России, но также из-за рубежа. На сайте представлены тысячи отечественных гостиниц и хостелов, каждый из которых дополнен подробным описанием, ценой и фотографиями. Помимо российских, среди них есть также отели Белоруссии и Украины. Бронирование через данный сайт осуществляется максимально просто и быстро. После того как процесс будет успешно завершен, пользователю удастся напрямую взаимодействовать с выбранным объектом размещения. Сервис предоставляет исключительно услуги по бронирования, а далее передает информацию о заказе в гостиницу. При этом сайт не взимает предоплату за свои услуги. При необходимости консультанты сервиса оказывают помощь клиенту в выборе подходящего отеля или гостиницы.

Отзывы про Сервис по бронированию отелей Поиск отелей (24)

3.6

33%

8 отзывов

29%

7 отзывов

21%

5 отзывов

0 отзывов

17%

4 отзыва

Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.

Кристина Виноградова

19 февраля 2025 14:38

О качестве компании можно судить, когда нужна помощь. Так вот, неклиентоориентированная компания. Не дорожат клиентами, поддержки никакой нет. Была постоянным клиентом сервиса на протяжении нескольких лет. Когда возникла ситуация, что нужно было сделать перебронирование в отель, бонусные баллы не вернулись. Обращение в поддержку не помогло. Уровень сервиса низкий, желания помочь нет, разговаривают не вежливо. Я как клиент достигла серебрянного уровня, но для компании было важно не вернуть 600 бонусных баллов за перебронирование, чем сохранить постоянного клиента. Условия непрозрачные. При отмене бронирования вы видите сообщение, что все вернется в полном объеме. Как клиент я понимаю, что и деньги, и бонусы. А после отмены вы получаете письмо на почту, где указано, что бонусные баллы не вернутся. Поддержка отвечает: надо было читать условия, заходить в частые вопросы, там все есть. На мой вопрос: почему же это не было указано на странице отмены, или какой-то сноски, что по баллам другие условия, мне ответили, что это не их проблема. Вот так легко компания теряет постоянных клиентов.

Полезно

Ответить