Интернет-магазин ФУТБОЛКА-ОПТОМ.РФ

Отвратительно отношение к заказчику.
С вами будут общаться ровно до момента проведения оплаты. Качество пошива хорошее, тут не буду наговаривать, но уровень отношения к заказчику просто ниже плинтуса. Отправили мой заказ в другой город, после моей просьбы разобраться в ситуации 2 недели звонила сама, каждый раз получала ответ - ждите - разбираемся - перезвоним. Никто НИРАЗУ мне не перезвонил за 2 недели!
Молодой человек Михаил, он же владелец компании, при последнем моем обращении довел меня и вывел на эмоции, при этом не выслушивал меня, а хамил в трубку в ответ, утверждая что они не должны мне ничего. Делайте вывод сами - сотрудничать с этими ребятами или нет. Если вам не важны сроки, а важна только низкая цена - можете попробовать).
Компании желаю внедрить понятия "Клиентский сервис" и научиться выполнять обещания.

Не советую заказывать товар даже поштучно, если вы хотите его получить, а не просто подарить деньги ИП Фетисову. Оплатили достаточно крупные суммы в январе-феврале 2024 года, после претензий по эдо, вежливых и не очень уже вежливых дискуссий получили часть товара какими-то "плевками", а теперь на остаток денежных средств предлагается идти в суд, ну либо "очень надеяться" на чудо) прошло полгода, есть договор, спецификация, гарантийное письмо - все в утиль. Если не хотите полгода слушать , как вам льют в уши, а потом идти в суд - ищите других поставщиков.
Могу только выразить соболезнования тем, кто там работает, ибо это прямой путь к тому, чтобы полностью потерять свое лицо. Позор, просто позор, дорогие

Оплачен счет-договор на поставку товара 07.11.2023 г., Поставку уже задержали уже более чем на 2 месяца, и ещё на месяц перенесли, при этом предоплата была 100%!! Деньги получили, одежду не поставили! И менеджер говорит не волнуйтесь!! Договора никакого не составляют, только выставляют счёт- договор где нет никаких штрафных санкций, в итоге без денег, без товара, и взыскать можно только неустойку мизерную. На претензию о возврате денежных средств ИП Фетисов не отвечает, менеджеры переводят стрелки на руководителя, типа они ничего не решают и не могут. А кто вернет недополученную прибыль? а компенсацию за пользование чужими денежными средствами? Сам ИП Фетисов, со слов менеджера, находится в Саратове, там же и производство, так что учитывайте, что возвращать свои деньги вам придется через суд в Саратове!

Заказывали партию порядка 500 изделий. Требуют 100% предоплату и обещают идеальное качество в сжатые сроки. Привели в чувства и подписали договор на 60/40. В итоге задержали отгрузку на 3 недели от плановых по договору. Уточняю: от заказа до отгрузки прошло 3 месяца!

Менеджер кормила обещаниями что все успеют и условия договора выполнят, но контакты руководителей не даёт. По сути - менеджер там просто "говорящая голова". Руководство на связь не выходит, даже если вы достанете их контакты. А если позвоните с незнакомого номера - один раз возьмут и "пообещают разобраться", после чего-игнор.

В итоге сроки сорваны, обязательства по ним не выполнены. Мы пишем притензию на возврат средств и отправляем на корпоративную почту. На следующий день телефон обрывают и обещают прислать всё за неделю самолётом.
Партия приходит не в тот город и со срывом вновь обещанных сроков.После подписания актов нам буквально угрожали судом если не оплатим остаток в 40% день в день. Кстати, после подписания актов руководство будет звонить вам в час ночи и угрожать лично даже 30 декабря=)

Остаток мы оплатили, но они так и не удосужились проверить баланс, продолжая угрожать нам в мессенджерах.


Уточнил у коллег- такой случай не единичен, что говорит о том что отзывы тут куплены.

В итоге партия пришла и качество пошива, признаюсь, разочаровало. Будьте осторожны с данным подрядчиком и тщательно проверяйте документы чтобы иметь на него юридические рычаги влияния.