8 (495) 135-15-518 (495) 135-15... — показать

Курьерист

8 (495) 135-15-518 (495) 135-15... — показать
+7 495 135-...+7 495 135-15-51 ещё
4.1112 отзывов
г Москва, ш Волоколамское, д 2
Район: Сокол
Округ: Северный
Сейчас закрыто
Пн: 09:00 - 21:00

Про «Курьерист»

Предложить изменения Сообщить о закрытии

Мы специализируемся на доставке день-в-день и заботимся о нашей репутации. Если вы довольны нашей работой – будем благодарны за позитивный отзыв. Это нас окрыляет и мы работаем лучше и быстрее ) Если же мы вас подвели и вы недовольны/огорчены/возмущены нашей работой, напишите мне на vitaly@courierist.ru, и я максимально оперативно разберусь в ситуации. Виталий, Директор Курьерист

Способы оплаты 3
Безналичный расчет
Карты
Наличные

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Курьерист (112)

5
Пользовался неоднократно, хорошая компания, всегда все отлично, спасибо
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Спасибо вам!
Ответить
5
Оперативно отреагировали на изменение адреса доставки. Работа настроена на прямом общении, быстрое решение проблем и вопросов. Отдельное спасибо Ксении за понимание в расчете стоимости заказа. Советую !
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Наталья, спасибо вам!
Ответить
2
И рядом с Доставистой не поставить. Если обман начинается с тарифов на сайте, которые по факту гораздо дороже любой другой компании "день-в-день", то ничего хорошего ждать не приходится. В итоге не стали заключать договор, когда посчитали, во что нашим покупателям обойдутся их услуги срочной доставки по Москве. Остались с Доставистой - с ней было несколько косяков за три года по вине курьеров, но деньги нам всегда компенсировали. Поэтому обязательно оформляйте страховку на случай, если курьер решит удрать с деньгами)
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Сергей, спасибо за отзыв - наличие обратной связи лучше, чем её отсутствие. Теперь по сути - на сайте указан тариф за посещение 1-го адреса, в том числе и адреса забора. Поэтому заказ забрать-доставить тарифицируется как 2 адреса. А вот заказ забрать и доставить на 5 адресов, будут тарифицироваться как посещение 6 адресов: 1 забор и 5 доставок. Тем самым, чем больше доставок вы передаёте при заборе, тем дешевле вам обходится каждая. Пример расчета есть на каждой странице описания услуги. Например, здесь - https://courierist.ru/delivery/today/ Подскажите, где мы вас обманули? Что же касается цены, то стоимость наших услуг включает легальную продажу товаров при доставке с предоставлением покупателю кассового чека, как того требует закон, а также возможность оплаты банковской картой. Может ли такое Достависта и прочие? Виталий, директор компании
Ответить
5
Тоже пользовались услугами этой курьерской службы. Наша семья и еще знакомые. Остались довольны, доставку не задерживают все быстро и четко. Ребята, с вами приятно иметь дело!
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Маргарита, спасибо за позитивный отзыв. Приятно, что нашли время для него! Виталий, директор компании
Ответить
5
По-моему, это единственная служба доставки, которая нацелена на то, чтобы выполнить задачу идеально! Еще ни разу Курьерист не подвел меня. Клиентоориентированность на уровне. Ребят, спасибо :))) ждите еще заказы
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Александра, спасибо вам!
Ответить
5
Все отлично!!! Ребята молодцы!!! Все доставили оперативно и быстро!!! Еще отдельное спасибо, что помогли разобраться с одной проблемой!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Андрей, Отлично, что помогли! Мы были рады - спасибо, что выбрали нас ) Виталий, директор компании
Ответить
5
Первый раз польуземяемя услугами данной компании. Нужно было сделать срочную доставку в другой конец московской области, сделали все оперативно, четко, курьер приехал вовремя и так же вовремя документы доставил. Очень вежливый и приятный человек. Мы довольны. Цены хорошие для супесочной доставки, в два раза ниже, чем предложила другая компания
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Спасибо за отзыв!
Ответить
5
С Курьеристом сотрудничать стали совсем недавно и очень довольны. Чётко организовано всё, от момента оформления заказа на сайте вплоть до поступления денежных средств. Всё чётко, быстро, слаженно. Однажды я стану миллионером и я знаю кого я буду за это благодарить 😊 Мы в восторге от вашей работы. Огромное Вам спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Большое спасибо за восторженный отзыв! Это круто! Виталий, директор компании
Ответить
5
У меня, только хорошее впечатление. Три раза пользовалась услугами этой компании. Доставляют в обещанный интервал времени. Курьеры вежливы. На мой взгляд Курьерист самая надёжная курьерская компания, с которой мне приходилось иметь дело. В этом, 2019 году, уже два раза доставляли посылку. Коробки не мятые. Все качественно и быстро . Спасибо за Вашу работу . Ставлю 5 звезд l
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Спасибо за позитивный отзыв. Виталий, директор компании
Ответить
5
Спасибо курьеру Писареву. Позвонил заранее, все согласовал. Приехал даже чуть раньше . накл.1903075389NEW. Очень доброжелательный и вежливый. Спасибо еще раз! С уважением, Ященко Ольга
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Ольга, больше спасибо за отзыв!
Ответить
5
Большое спасибо Курьеристу за работу! Правда почему-то оператор не передала курьеру просьбу звонить в определенное время, поэтому лучше сразу просить телефон курьера и связываться с ним напрямую. В остальном мы остались довольны. Мы ошиблись с весом посылки, она оказалась тяжелее, чем мы планировали, так что девушка-курьер не смогла ее унести, но компания оперативно прислала другого курьера и посылка была доставлена вовремя! Службу рекомендуем.
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Спасибо за отзыв!
Ответить
5
Отличный сервис, все доставили быстро и в срок, за что хотел бы сказать огромное им спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Большое спасибо за позитивный отзыв!
Ответить
5
Спасибо компании Курьерист! Очень приятные впечатления - оперативно, точно в срок: приняли заказ, забрали пакет в Москве, доставили в Подмосковье - все за полдня. Будем сотрудничать и далее. Вежливые операторы и курьер. Рекомендуем!
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Спасибо, что нашли время на позитивный отзыв!
Ответить
5
Компания работает отлично, за многие годы работы, ни когда не подводила с доставкой , всегда приветливы, компетентны. Советую всем обращаться к ним. И еще большой плюс не дорого. Молодцы ребята. С наступающим вас Новым годом и Рождеством!
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Инна, большое спасибо за позитивный отзыв.
Ответить
5
Оформляю заказы только в этой компании, потому что они всегда меня спасают. Бывают срочные доставки и не всегда простые, вот Курьерис берётся за них и успешно выполняет.Доброжелательные сотрудники службы поддержки, оперативная доставка! Всем советую!
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Юлия, спасибо!
Ответить
1
Пользовалась услугами компании Курьерист на протяжении 1 года ! Все было вроде ничего ! Не считая одного случая , когда мою посылку не довезли до адреса ! С формулировкой украли в метро ! Далее , как только я стала оформлять оплату доствки за счёт получателя ! Началось Все самое интересное ! Брали оплату с получателя ! Далее взяли в привычку звонить и говорить , что идут мне на уступки , что возят чуть от не в долг ! Я такое видела первый и последний раз ! Стали врать постоянно вымогать денег +брать эти же Суммы с получателей ! А как выяснилось делали так постоянно ! Это ужас ! Мошенники чистой воды ! Вот такое отношение к постоянным клиентам ! Сотрудничество расторгнуто ! Конченая компания ! Не грамотные специалисты ! Мошенники ! Не советую пользоваться услугами данной компании ! Курьерист ! Москва ! Офис на соколе !
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Елена, добрый день. Обычно я всегда встаю на сторону клиента, "посыпаю голову пеплом" и принимаю меры для исправления ситуации. Однако в вашем случае, хотел бы отметить, что многое из описанного произошло по вашей же вине. В начале сотрудничества в рамках лояльности мы выполняли ваши доставки в кредит - именно их и мы просили оплатить - не больше и не меньше. Затем вы стали размещать заказы с оплатой получателем, причем делали это через свою коллегу, чем вносили путаницу в поручения, которые исходили от вас и от неё. Но при этом первоначальные заказы так и не были оплачены. Поэтому по вашему указанию мы стали брать деньги с получателей и при этом продолжали настаивать на оплате первых заказов. Всё это мы неоднократно пытались с вами проговорить, однако разбираться в сути вы отказались. Я лично вам написал, с просьбой описать суть проблемы - вы проигнорировали моё сообщение. К сожалению, в такой ситуации конструктивно решать вопросы невозможно.
Ответить
3
Первый мой опыт пользования курьерской службой. И, к сожалению, неудачный. Примерно в 11:20 13 ноября оставила заказ через форму на сайте. Через 5 минут на почту пришло уведомление о деталях заказа. Кратко: нужно забрать документы в период с 12:30 до 14:00. Доставить до адресата до 17 часов. Все в пределах МКАД. Все контактные данные оставила. В 11:59 пришло письмо, что стоимость составит 785 рублей без страховки груза. И вопрос, оформляем ли заказ. В 12:01 на это письмо я ответила: Да, оформляем - оплату можно провести наличными курьеру? Оплачиваю я, то есть Отправитель. Спасибо. После этого письма мне ничего не ответили. Естественно, я поняла, что мне все оформили, и курьер приедет в указанное мной время. До 14 часов я ждала этого курьера, который, конечно, не приехал. Отправила в 2 часа им на почту письмо, что очень ждем курьера. Опять никакого ответа. В районе 3 часов дня я уже начала звонить. Первый раз трубку взял сотрудник Михаил, который уточнил мой номер телефона и якобы пошел искать мой заказ. В итоге, как я поняла, заказ мой не нашли. Вместо того, чтобы извиниться и сообщить, чтобы я не ждала никого, меня просто проигнорировали. Я провисела на трубке где-то около 7 минут и сбросила звонок. Перезвонила снова. Трубку уже взяла Мария. Которая сообщила мне, что они не получали моего подтверждения и поэтому заказ не оформлен. Вопрос к сотрудникам: каким образом Вы не получили мое подтверждение, если в 14:40, когда я звонила и просила разобраться, мне на почту пришло письмо о том, что подтверждение не получено в ответ на мое письмо с подтверждением заказа в 12 часов дня?) (прикладываю скриншот письма) В итоге, из-за договоренности с клиентом с тем, что мы им пришлем эти документы, мне пришлось срываться с работы и ехать туда самой, потому что, естественно, уже все сроки были сорваны и время четвертый час, а клиент ждал документы до 5 вечера. Я бы наверное даже не стала писать никакой отзыв. Просто бы забыла об этом случае и все. Но меня возмутила откровенная ложь сотрудников о том, что не было подтверждения. И сотруднику Михаилу: если Вы не можете решить вопрос, не можете найти заказ, просто признайтесь в этом и не заставляйте клиента висеть по 10 минут на трубке. Ставлю тройку только из-за того, что судя по отзывам, директор данной компании лично решает вопросы, и это очень здорово. А также потому, что мне тоже надо было позвонить после отправки подтверждения. Так что доля моей вины есть. Если бы не эти факторы, поставила бы единицу. Работа колл-центра отвратительная.
1586499
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Добрый день, Лилия. Спасибо подробное изложение ситуации - я в кратчайшие сроки разберусь и вернусь к вам с обратной связью. Спасибо за терпение. Виталий, директор Курьерист.
Ответить
lilia.s
lilia.s ответил Курьерист
Виталий, благодарю за оперативный ответ! Сотрудники компании позднее (когда я позвонила) мне предложили другое время доставки, но сроки были строго до 17:00.
Ответить
Курьерист
Курьерист
Лилия, ещё раз спасибо за разбор ситуации. Вы помогли нам выявить проблему! Для качественной и оперативной обработки всех запросов мы используем специальный сервис, который собирает все письма и распределяет по ответственным в компании. Однако вчера 2 письма до нас не дошло - и одно из них было вашим. Т.е. они есть в почте, но мы не видим их в нашем сервисе. То что они были в нашем ответе вам - это особенность работы сервиса. Но поверьте, мы реально о них не знали. Несмотря на то, что ни умысла, ни халатности в наших действиях не было, простите, что подвели вас. Если возникнет потребность в курьерских услугах снова - попробуйте довериться нам ещё раз. И в качестве извинения мы предоставим вам скидку 50% на следующий заказ. Просто напишите номер вашего заказа здесь.
Ответить
lilia.s
lilia.s ответил Курьерист
Виталий, спасибо Вам! К сожалению, номер заказа у меня не сохранен. В качестве предложения о работе Вашего сервиса: было бы нелишним, если бы номер заказа дублировался в письме - так удобнее его запоминать. Сейчас он при заказе не отправляется на почту, а просто отображается на сайте, потом сбрасывается. В любом случае, если понадобятся Ваши услуги, мы обратимся - цена особой роли в экстренных ситуациях не играет
Ответить
Курьерист
Курьерист
Лилия, спасибо и вам, что помогли выявить проблему. Мы обязательно учтем ваши пожелания. А по поводу номера - я имел ввиду следующий заказ. Когда вы его сделаете, напишите нам номер сюда или на vitaly@courierist.ru и мы сделаем скидку 50% на этот заказ.
Ответить
5
Компания супер! Все выполняют во время и в срок! Очень рады что выбрали Вас для осуществления наших доставок! Большое спасибо)))
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Спасибо за позитивный отзыв!
Ответить
1
Вот ответ моего менеджера насчет этой доставки: - "Доставка день в день Курьеристом стоит 880 р! Я только что общалась с их менеджером. 295 р. - это посещение только 1 адреса, соответственно 2 адреса это 590 р.+ ограничение по времени 95 р. за точку". Так что старую добрую Достависту пока ещё никому не удалось переплюнуть!
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Сергей, вы правы, у нас тарифицируется каждый адрес, но чем больше доставок вы нам отдаёте сразу, тем выгоднее получится цена - ведь стоимость забора будет считаться только 1 раз. Примеры расчёта приведены прямо на страницах с описанием услуг. Согласен, Достависта - хороший сервис, но там есть свои нюансы - курьеры сами решают браться за заказ или нет, и за курьеров Достависта не отвечает. А почему вы сразу не обратились туда, если уже работали с ними?
Ответить
5
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! Живу в СПб,надо было выкупить вещи в магазине Москвы и отправить мне,Курьерист справился со всем этим за кратчайшие сроки,всё чётко,слаженно,во время.Спасибо ещё раз!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
Курьерист
Курьерист
Даша, большое спасибо за отзыв! Мы очень ценим ваше мнение.
Ответить
Показать еще