Л'ЭТУАЛЬ на Маяковской (ул Садовая Б.) Сеть

Жуткий магазин. Нахальные и настырные охранники. Ленивый и не компетентный коллектив консультантов. Пару месяцев назад на энтузиазме зашла в магазин. На полках с косметикой бардак. Тестеров половины нет. 15 минут просила подойти консультанта- не дождалась. Бросила все что хотела взять и ушла. На выходе заметила весь дружный коллектив на кассе, что то бурно обсуждающий. Так держать! На днях по глупости зашла в этот же магазин на том же энтузиазме. Подзабыла то что было.. консультантов опять не допроситься. Охрана чуть ли не на голове пожирает зловещим взглядом. Купила таки то за чем пришла. Но ощущение, что не купила а украла. Что за ерунда!? Что за отношение!? Больше туда ни ногой.

От этого магазина остались исключительно очень НЕГАТИВНЫЕ впечатления. Обсчитали, перепутали и нахамили. Была я там один раз 15.03.2013. Первое, что не понравилось - продавцы-консультанты болтали и активно игнорировали меня, хотя во всем магазине кроме меня, да и еще одной девушки больше никого не было. У меня был подарочный сертификат на 3000р. и я хотела купить ну очень хорошие тени для век. Поиском всего занималась я сама минут 15. Внимания продавцов я так и не завоевала. В конце концов, подобрав по палетке с образцами нужный цвет, по номеру я взяла упакованные тени и ,прихватив крем ! без ценника!! , пошла быстрее всё покупать, чтобы сбежать из недружелюбного магазина. Цена вышла немного больше,чем я расчитывала, но я решила,что это крем, и быстрее поехала домой. А вот дома я открыла тени и выяснила -что цвет абсолютно не тот, что я выбирала - фиолетовый! Я знала,что номера цвета я не перепутала. Посмотрев на чек,я поняла, что вместо 2650 за тени я заплатила 2950. Сначала, я позвонила на горячую линию - там "доброжелательная" девушка заявила, что данный вид продукт обмену и возврату не подлежит. И в общем-то на мои проблемы ей было наплевать. Все возможные телефонные номера магазина не отвечали. Пришлось тратить очередной час,чтобы доехать обратно. Там я , конечно же, убедилась, что номера на образцах не соответствуют теням в коробке, указала на это мальчику-консультанту, и тот , как будто, так и надо ,подтвердил,что у них уже была такая ошибка. Он посмотрел , есть ли тот цвет, что я хотела изначально - его , конечно же, не оказалось. И конечно же стал говорить, что я сама виновата - видите ли я сама выбирала, не проверила, верно ли у них там все стоит, и что на кассе тоже не проверила. Ну и конечно, что не дождалась консультанта. Меня он пытался довольно хамски убедить, что было так много народу и я просто не дождалась. Я обратилась за помощью к женщине на кассе, та сразу же стала довольно нагло убеждать меня, что я во всем виновата и вообще по сертификату покупала и что данный продукт обмену и возврату не подлежит, и все, что они позволят мне сделать - это выбрать просто другой цвет, даже если мне ни один не нравится. Когда я упомянула то,что цена на ценника не соответствует цене в чеке, мне сказали,что "о, ну это должно быть старая цена". Когда я сказала,что им стоить менять ценники и это не законно, вообще-то, лысый мальчик-консультант сказал, что это НЕ ЕГО РАБОТА! В общем, потратила подарочный сертификат за 3000р, еще и добавила 250р; 5 часов в дороге туда-обратно, чтобы получить тени для век,которые не особо мне нравятся, вагон хамства и полностью испорченный вечер пятницы. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН, как впрочем и всю сеть.

Пришла покупать тушь для ресниц, на кассе выяснилось, что тушь продается совершенно по другой цене. Я спросила, почему цена не соответствует, на что мне сказал администратор, что забыли поменять ценники, и в итоге мне пришлось купить тушь по цене, которая пробилась по кассе.