Центр Визовых Услуг

Не профессионалы, клиентский сервис очень плохой. За день до записи в посольство уточняю список документов, чтобы просто сверить. Они не отвечали мне по несколько дней, я уже была с недоверием. И правильно сделала, мне выслали список больше чем тот, по которому мы готовились весь месяц. Оказалось мне не хватает документов. Я наивная? Я думала центр должен помогать мне.
На вопросы ответить не могут, потому что мой менеджер в отпуске. Надо сказать я весь месяц пыталась выпросить телефон моего менеджера, но почта , чат, телефон игнорировали просьбу.
При наличии хорошей работы двух карточек с хорошей историей, посоветовали притвориться безработной девушкой и показать русскую карту которой я не пользовалась три года. Как думаете я смогу с такими данными получить больше месяца?
Потеряла деньги и нервы

Не советую связываться с этой компанией, отношение к клиенту отвратительное. Кормят завтраками по записи 2 месяца, подходит срок вылета, билеты куплены, а они выясняют, что оказывается БОТ не подключен, и все записи пролетают. За 2 месяца менеджер не мог сказать, что пытается записывать без БОТа. Пофигистское отношение, не раз интересовался и по телефону и в Ватсап о ходе записи на подачу, но у них все нормально - записи нет, но будет. При этом предлагают доп.услуги - премиальная подача, чтобы ещё срубить денег. А посмотреть, что БОТ не подключен - это трудно, видимо человека этому не учили. Очень плохой опыт, неквалифицированные сотрудники.

Несколько раз оформлял для себя шенген через эту компанию, все было ок, но в последний раз столкнулся с таким неадекватным подходом, что не написать об этом просто невозможно.

Мы с женой пытались оформить шенген для моей тещи. Нам было необходимо месячное пребывание, мы предоставили агентству билеты с конкретными датами - было понятно, что речь про месяц. Да и в анкете это было написано. В итоге в визе отказали. Когда мы обратились в агентство за разъяснениями, нам сказали, что дело в длительном сроке. То есть вы понимаете, да? Нам ни на каком этапе не сказали, что такой срок это проблема. Мы подавались с полной уверенностью, что все пройдет отлично. Дальше происходит форменная песня. В чате мне не отвечают, на звонки не отвечают, на почту не отвечают. При чем даже с того адреса, за которым якобы прячется руководства. Абсолютно отвратительное отношение к клиентам и полное нежелание нести ответственность за действия тупорылых сотрудников. Особенно остерегайтесь менеджера Ирину, это просто одноклеточное существо, которое даже имен не может запомнить тех с кем работает.

Делала визу в 2022 году, в декабре, в Италию себе и детям, просила даты на январь 2023 на две недели . Дали на полгода!!! Уже два раза слетали). Спасибо центру визовых услуг, в частности Евгению, Анастасиям и Марии.

Довольна результатом, визу получила согласна оговорённым срокам