ZENDEN на 3-й Хорошёвской улице

Цена на обувь конечно очень приятная, но качество падает прям на глазах. Теперь эта обувь на 1 сезон. второй сезон она уже не переживет.

Раньше качество было лучше, как по мне. Сейчас обувь совсем слабая.

Купила сапоги в магазине в Пятигорске. Сразу поняла, что они сильно протекают. Когда пришла вернуть или чтоб починили (там еще была гарантия на ремонт), мне сказали, что надо подать на экспертизу. Если экспертиза докажет, что есть производственный...

Более отвратительной обуви я не встречал в этой жизни, на рынках в палатках продают более качественные товары из подвалов, чем в этом сетевом магазине!Приобрёл три пары обуви в этом магазине и все три пары через неделю отправились на свалку....

Кто хочет получить тонну негатива и чтобы вытрепали все нервы, приходите в магазин Зенден в Москве, Рязанский пр-т, 46. Принесла бракованные мужские зимние ботинки, которые носили буквально неделю и тут же пошел скрип в правом ботинке. Так как ситуация не совсем стандартная (гарантийный срок 33 дня прошел), я принесла написанное мною требование в магазин и попросила взять у меня под роспись. Заместитель управляющего Елена Хрусталева наотрез отказалась это делать. Как ни пыталась я ее убедить в том, что ничего особенного в этом нет, просто возьмите и распишитесь, она стояла на своем. Никакие мои объяснения выслушивать не хотела, начала повышать на меня голос, отшвыривать мое заявления. Говорить: что Вы хотите от меня, женщина??? Что я Вас должна тут расцеловать???? Ой, да у Вас гарантия прошла, чего же Вы хотите от нас???? Зачем-то включила смартфон и начала снимать меня на камеру. Я сказала, что заполню их стандартный бланк, но там мало места, чтобы изложить причину, поэтому я настаиваю, чтобы у меня приняли мое требование. Она схватила телефон и начала звонить своему руководству. Со скандалом и оскорблениями все же поставила подпись на моем экземпляре, продолжая выговаривать мне кучу неприятных вещей. И все это в присутствии других покупателей. Никто передо мной не извинился, меня унизили такими действиями. Я не требовала ничего противозаконного, я просто пришла в магазин с проблемной обувью.

Это просто безобразие и беспредел какой-то, такое впечатление, что это не заместитель управляющего крупнейшей сети магазинов, а продавщица из пивной палатки за углом. Она абсолютно не знакома с законом о защите прав потребителей. Не умеет общаться с клиентами, создает стрессовую ситуацию своими неквалифицированными действиями.

Учитывая, что я постоянный покупатель этого магазина, ушла оттуда, как помоями облитая. Начала звонить на горячую линию, чтобы оставить жалобу. Мне перезвонили и сказали, что проведут проверку и разберутся с действиями этого сотрудника, извинились. Но у меня так и осталось неприятное впечатление, что я даже больше не хочу туда заходить. И других предупреждаю, что если вдруг что-то произойдет с Вашей обувью, в этом магазине Вас встретят как личного врага!!!