Иви.ру / ivi.ru - онлайн кинотеатр

Получила в подарок пробную подписку, по ее истечении не планировалось пользоваться данным онлайн кинотеатром. Фильмов которые я искала там не оказалось.

При оформлении подписки я не давала согласие на автоматическое продление либо, если оно имело место, соответствующее уведомление от компании получено не было, что является нарушением прав потребителя согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Т.к. меня не информировали об автопродлении подписки особо я не беспокоилась. Пока не обнаружила, что с меня в течении 3х месяцев списывается сумма подписки 399 рублей в месяц за услугу которой я не пользуюсь.

После обращения в службу поддержки получила ответ, что денежные средства списывались потому, что не было отключено автопродление.

Это происходит массово, с людей списывают деньги фактически с помощью мошеннической схемы и все законно...

#303976772 -номер заявки по возврату средств. Приостановила подписку в июле 2025 года, но карту имела неосторожность не отвязать. В январе 2025 года уже сталкивалась с мошеннической схемой Иви и двойными списаниями (обещали объединить аккаунты и вернули деньги, якобы таких списаний больше не будет. В августе случайно обнаружила о списаниях дважды в месяц денег (подписка автоматически продляется если карту не удалили). Сколько можно терпеть этот обман и беспредел. Нужно уже на уровне Прокураторы пресечь эту мошенническую схему. Буду и дальше писать жалобы в прокуратору, на горячую линию Путину, чтобы отобрали уже у них лицензию.

Никогда не связывайтесь с этой мошеннической компанией. Списывают без предупреждения деньги с карты за услуги, которые я не буду использовать. На сайте оплаты указано "Оплата пройдёт за 24 часа до продления", но на требование вернуть деньги через час после списания и отключить аккаунт (новый период подписки ещё не начался) пришёл ответ "Мне действительно жаль, что произошло списание, на которое вы не рассчитывали. 😥
Возврат в вашей ситуации я оформить не могу."

То что IVI ворует деньги своих клиентов известно давно. Вы отключаете подписку, а они ее включают сами через какое то время. Хорошо, что письмо на почту приходит. Часто домохозяйки проверяют свою почту? В общем, они начинают списывать деньги с Вашей карты за не используемый Вами сервис.
Необходимо, кроме отключения подписки, еще удалять привязку банковской карты. Пока это работает.

Здравствуйте,пострадавшие от ivi предлагаю составить коллективные иски против них.В данный момент я обратилась в прокуратуру и роспотребнадзор,так как в течении нескольких месяцев списывались суммы с моей карты,смс оповещения не приходили.Подписки подключались автоматически.Буду обращаться в суд,прошу откликнуться ещё пострадавших.Мой тг @VikiStab.Давайте вместе накажем этих мошенников