Островок

БЕРУТ ДЕНЬГИ И НЕ ВОЗВРАЩАЮТ не сообщают о невозвратных тарифах.

бронирование № 826513354

Крайне непрофессиональная работа - точнее ее отстутствие.

забронировал апартаменты в городе новосибирске ул Красный проспект 77А.

оплатил сразу всю сумму за все дни проживания.

по фото конечно все было прекрасно, но в реальности оказалось что очень холодная грязная комната, которая оказалась над метро и каждые 5-10 минут дом сотрясается от грохота проезжающего поезда.

сразу же сказал хозяйке что хочу выехать на следующий день, на что она перенаправила меня на Островок. (мол где платили деньги там и выясняйте) и дальше понеслось - на почту отвечают раз в 9 часов, постоянно меняются операторы. ничего внятного сказать не могут. ссылаются на невозвратный тариф и просят записать фото и видео подтверждения того что тут не так. в итоге отказали ссылаясь на то что не подтвердили возврат с хозяевами апартаментов. вот так и не сыщешь крайних. кроме слов как им жаль и как они совершенствуют свой сервис ничего дельного предпринять не смогли.

Позоhно зарабатывать деньги таким способом. Испорчен весь отпуск.

Мне кажется, что Островок на данный момент один из самых экономных и удобных сервисов для бронирования. Экономия складывается из нескольких пунктов: во-первых, сами цены на жилье ниже, чем у других сервисов; во-вторых, есть система лояльности, которая позволяет копить скидку, притом скидка не зависит от времени последнего бронирования, а как бы закрепляется за вами: в-третьих, если мониторить их соцсети, то можно нарваться на приятный промокод! По удобству для меня все проще – это понятное приложение и сайт, понятные условия системы лояльности, различные варианты оплаты (и времени оплаты, и платежной системы), клиентоориентированность и профессиональная служба поддержки!

Годный сервис! Пользуюсь уже пару лет. Годный он как минимум за то, что ориентирован на комфорт клиентов – я перенес свои скидки с букинга сюда, просто скинул скрин и повысил уровень в системе лояльности Островка ГУРУ. Также я доволен работой службы поддержки, выручали пару раз – приятные люди, знающие свое дело! На негатив не нарывался. По моему мнению, можно смело качать их приложение или пользоваться сайтом, все удобно и просто. Рекомендую!

Не пользуйтесь этим сервисом!! Своруют деньги и не оплатят отель!
Забронировал отель The V Luxury Resort Sahl Hasheesh с 22.09 по 26.09. Номер бронирования 175546338. Приехал в отель. В отеле говорят, что деньги от островка не пришли, поэтому меня заселить не могут. Связался с островком, сказали что разберутся и мне ответят. Так меня кормили обещаниями больше 4 часов. Я оплатил другой отель и уехал. Как только написал, чтобы мне вернули деньги, сразу начали утверждать что деньги отель получил и сообщил, что мен заселили. После длительной переписки попросили подтверждение оплаты проживания в другом отеле. Все предоставил и чек на такси из первоначального отеля в тот, который оплатил самостоятельно. Потом снова попросили эти документы. Снова отправил и просто перестали мне отвечать. Не пользуйтесь этим сервисом!!!! Выбирайте другой. Готовлю досудебную претензию и обращусь в суд. Выиграв суд буду везде решение опубликовывать, чтобы люди видели, что им предстоит пройти, если будут платить этим мошенникам деньги!

Островок, среди подобных, выгодно отличается свой программой лояльности и базой отелей и гостиниц. Хотя в базе у них не только есть отели с гостиницами, различного рода апартаментов у них много. Это и кемпинговые, и гостевые частные, и хостелы, и сейчас ещё квартиры в базе появились. А в программе лояльности хорошие скидки дают. Как только регистрируешься в сервисе уже дают скидку в 10%, далее 15%, потом 20% и максимальную в 40%. При этом до 20% скидки уже четырёх завершённых бронирований достаточно, а четвёртый уровень дают после двенадцати. И мне, как часто разъезжающей по России, этот сервис выгоднее остальных