PowerHouse Gym

18 марта 2025 приобрела карту в строящийся центр на Базовской, размечтавшись, что буду плавать в 50-и метровом бассейне. Обещали, что 20 апреля 2025 откроются. Сомневалась, что откроются. Ну думаю, ладно. В мае 2025 начну ходить. Менеджер Яна, видя мое сомнение, сказала, ну что вы сомневаетесь, если что, вернете деньги. Ну, да. Вернете. Уже больше месяца прошло, как написала заявление на возврат. И ничего. Написала претензию и снова, ничего. Очевидно, дела у них на столько плохи, что суда они не боятся. И возвращать им не с чего. К сожалению, придется идти в суд, а очень хотелось избежать этой волокиты. Выводы, делайте сами.

Самый ужасный клуб в котором только приходилось заниматься , персонал хамы

Ходила в этот клуб больше года. Хотела продлить карту, из менеджеров никто мне звонил и не предлагал, я пришла сама попросила сообщить мне о продлении, в итоге позвонили, и когда спросила почему мне ранее не звонили, как оказалось в январе были предложения. Если клуб заинтересован в постоянных клиентах, то клуб звонит или пишет, сообщает, ну по крайней мере в других клубах так было, тут же девушка стала нападать на меня , якобы мне звонили, предлагали, на что я сказала, что это не так, когда попросила представиться, сказала что я могу к ней по отчеству обращаться, ну как бы когда хотят что-то продать, так не общаются, далее спросила про то, что не нравится, Ее мой ответ похоже не устроил, она начала усмехаться, и т.п.
Скажем так, на все мои замечания было отмечено, что если не нравится, не ходите. Мне не нравится хамское отношение за мои же деньги, я ходить не буду.
Странная позиция руководства, вместо того, чтобы прислушиваться к замечаниям и предложениям, их игнорируют.
Действительно профессиональные и востребованные тренеры не задерживаются, очень большая текучка инструкторов, работают либо начинающие, либо те, кто рядом живет, раздевалка неудобная, гардероб для верхней одежды неудобный, маленький,нет гардеробного.
После того, как написала в контакте и инстаграм свои замечания, меня заблокировали в инстаграм и вконтакте, удалили все мои сообщения, тут надеюсь, отзыв не удалят, потом предъявили долг за массаж, который мне подарили на день рождения. Ну со стороны клуба, это как минимум непорядочно, такая страшная мстя.... не знаю, может в дальнейшем, и что побольше предъявят;) Вот такое агрессивное отношение к клиентам, самое интересное я планировала продлить абонемент)) теперь хороший повод найти новый клуб или спортивную студию!
Единственным клуб был удобен близостью к дому, и несколькими инструкторами, которых в итоге уволили.

Сервис на ноль, отношение к клиентам высокомерное и хамское, на ресепшене постоянно никого нет, тренировки оплатить порой невозможно, так как наличку не принимают, а терминал бывает не работает. Сайт работает через раз, невозможно посмотреть расписание. Расписание тоже оставляет желать лучшего, либо убийственные тренировки, либо второй зал не работает, как интересно успевать к 7 людям которые работают в Москве? Выбор был сделан только из-за расположения рядом с домом. Абонемент на следующий год продлевать не буду, лучше похожу в зал подальше.

Администрация ужас. Намеренно избавляются от хороших тренеров.