Свитлогорье

Начну с того, что интернет-магазин Свитлогорье работает просто отвратительно! Заказал мороженое с доставкой на важное мероприятие, четко указал временной промежуток (с 8 до 12 утра), так как планировал детский праздник. В итоге доставка опоздала на 4 часа! Когда позвонил уточнить, оператор просто проигнорировал мои претензии и бросил трубку.

Качество продукции тоже оставляет желать лучшего. Сливки часто бывают с привкусом, творожные палочки неоднородной консистенции, а сырники подгорают при разогреве. При этом цены завышены - за такую продукцию можно найти более качественные аналоги по той же цене.

Проблемы с ассортиментом

Постоянно не хватает самых ходовых позиций. Особенно раздражает ситуация с жирными сливками - их практически невозможно найти в магазинах. Даже когда находишь, они часто оказываются просроченными или с нарушенной температурным режимом хранения.

Обслуживание клиентов

Служба поддержки работает из рук вон плохо. На обращения отвечают шаблонными фразами, реальных решений проблем не предлагают. Приходится тратить кучу времени на звонки и переписку, чтобы добиться элементарного - замены некачественного товара или возврата денег.

Итог

Не рекомендую иметь дело с этим брендом! Особенно если планируете заказывать через интернет-магазин - рискуете испортить важное мероприятие. Качество продукции нестабильное, цены завышенные, а обслуживание клиентов на нуле. Лучше поискать другие варианты молочной продукции, где к клиентам относятся с уважением.

Отвратиельный состав продукции: консерванты, красители, пальмовое масло в больших количествах, уплотнители в сыре, в творог зачем-то добавляют сахар. Вкус продукции просто ужасный, часто попадается плесень на сыре в пределах срока годности. Больше никогда не буду брать продукты данного производителя.

Трубочки не понравились полу-пустые, не буду больше покупать, следите чтобы у вас товар был нормальный тогда и клиенты будут довольны, а так ставлю минус за качество

Купил в КБ вафельную трубочку со сгущенкой и хочу поделиться своим негодованием. Мало того, что начинка в трубочке практически отсутствует, так она еще и отдает горечью!

Мало того, что большинство отзывов здесь точно заказные. Вы бы хоть почитали сначала, как реальные люди оставляют отзывы, точно не в таком стиле, как на этой странице.
Оставляла заказ в интернет-магазине. В назначенные день и время его просто не привезли. Никаких предупреждений не было о том, что заказ не привезут.