BI Group

В июле месяце 2018г. приобрели квартиру в Биай групп по адресу ЖК Камал 4 в г.Астана. В первый же год зимой начались проблемы с лоджией. Начали сильно потеть окна, потом все это превращалось в лед. В перегородках со стороны улицы обнаружили большие щели , которые тоже способствовали появлению льда. В морозы окна невозможно открыть из-за льда. Такая же история в комнате которые тоже покрылись льдом. Открывать и проветрривать невозможно. Так мы проводим зиму в плену духоты, в запахе пищи и влажности постированного белья. Благодоря такому климату в квартире наш двухлетний ребенок,который ранее не болел,проболел бронхитом и простудой.В настоящее время штукатурка на потолке падает,что доходит до электропроводки.Новый купленный шкаф весь отсырел, остался непригодным.Пол покрыт весь льдом сантиметра 2-3 вместе со штукатуркой.Выходить и использовать лоджию поэтому нельзя.Неоднократно обращались в Биай групп.Приезжая к нам на обследование говорят, что это вина того, что мы не открываем окна.Покупая квартиру в Биай групп взяли 2 кредита залезли в долги. Думали , что компания надежная и если даже возникнут проблемы сразу же устранят,но никогда не думали, что будут говорить такую глупость, как нужно открывать окна. В настоящее время лоджия находится в аварином состоянии и пострадают соседи внизу, когда начнет таить лед. Просим руководство Биай групп устранить недостатки в строительстве дома и привести в соответствие лоджию.

Купили квартиру в би ай групп 13 октября этого года, через неделю начались проявляться сырость и плесени в углах , в квартире очень сыро, прохладно. 29 октября ходила в центр по республике написала письмо, с указанием проблем, оставила у менеджера Ильяса, вызывала всех причастных к строительству Жк Арнау, приходят-смотрят видят сырость, плесень, соглашаются что кв сырая, говорили придут с руководством и все!!!!
Ждала ответа на письмо неделю!!!! Пришлось идти опять: 5 ноября ходила в центр, опять написала письмо (в этот раз просила обмен на другую квартиру, так как уже ждать реакцию на мое письмо не имело смысла) оставила у нач.упр Сае, она сказала что ответ будет через три дня!!!) Опять дни и ночи ожидания в холоде и сырости, а у меня дети маленькие, ПОСТЕЛЬНОЕ белье уже вся сырая, а их высушить невозможно, так как батареи прохладные. Сегодня т.е. 7 ноября после очередного звонка, узнаю, что наи в обмене на другую квартиру отказали!!! Но причину не обьясняют!!! А чтоб узнать причину я сама должна идти к руководству, пришлось опять отпрашиваться с работы и в пол седьмого вечера бежать в офис би ай групп. Там мне нач.упр. Гульсум сказала что они отказали потому что им тяжело продать чистовую квартиру, поэтому они решили устранить недостатки и чтоб мы жили дальше в этой квартире, хотя мы отказываемся от этой квартиры!!!! Когда сами же и говорили, что решение ждут от нас, но однако решили сами за нас. А я оплатила 100% предоплату! Соглашаются что в квартире сыро, видят плесень и говорят что надо хорошенько высушить квартиру, хотя, когда они мне дали ключи сказали что она готовая к житью!!!! Я очень была удивлена (мягко говоря) поведению и словам специалистов этой компании. Сегодня, т.е 7 ноября 2018 года написала заявление о расторжении договора и возврате денег. С 29 октября сколько нервов и переживании перенесла. Детям вызывала скорую. Ночами не сплю, боюсь что дети в сырой постели заболеют, за ночь несколько раз встаю и укутываю. Днем заставляю выходить на улицу. Вот такая жизнь в квартире от би ай групп.

Приобрели квартиру в биайгрупп, в ЖК Камал 4 в Астане, рядом строится очередной объект от того же застройщика, в 2-3 часа ночи включают бетономешалки, сверлят, прямо под окнами. На слова и просьбы перенести работы с повышенным уровнем шума на утро, не реагируют, звонки в их круглосуточный коллцентр никак не помогают. Плевать хотели в компании BIGroup на законы страны в которой они работают.

В Астане застройщиков тьма, любого выбирай. Искала только первичку, ибо все эти проблемы с ненпонятными сделками в старых домах потом всю жизнь разгребать будешь. Пришли с другом к менеджеру Би Ай групп, ну началось как всегда, надо то сё, сначала хотели уйти, но вроде обошлось, вариантов много, приглянулась больше в Камале. На ней и остановились.

Хочется поблагодарить сотрудников, которые работают в компании БИ групп. Такая отзывчивость. Очень люблю задавать каверзные вопросы, перед покупкой квартиры не одного застройщика обзвонил, после первого же вопроса про перекрытия или парковку бросают трубку или начинают хамить. Большей частью свой выбор сделал благодаря девушке из колцентра. Хорошо, когда есть люди умеющие работать.