Агентство по продаже паромных билетов Паромный Центр на площади Восстания

Добрый день, ездили в рождественский круиз на пароме принцесса Анастасия с 03.01.15-08.01.15 г. Остались очень недовольны поездкой. Туроператор «Паромный центр» совершенно не заботится о своих клиентах. Вв связи с тем, что в Санкт-Петербурге была закрыта дамба из-за угрозы наводнения пришлось просидеть 12 часов на морском вокзале. При этом людям не предоставили ничего кроме питьевой воды и мест на стульях в конференц зале, ни еды, ни горячего питья, ничего, не говоря уже о том, что в таких случаях тур оператор должен разместить людей в гостинице на ночлег. С маленьким ребенком, не спавшим сутки сидели в холле. На все претензии был один ответ, что все за свой счет. Кроме того, без всяких компенсаций лишили заезда в один из городов - Ригу, говорили про форс-мажор, хотя всем было очевидно, что компания просто хотела сэкономить на топливе, при желании успели бы и в Ригу. На пароме просто безобразная организация, в очередях надо стоять везде, причем не меньше часа, и чтобы купить экскурсию, и чтобы валюту поменять, цены на борту бешенные, в столовой не хватало мест, посуды, иногда горячей воды. Людям, у которых анимация входила в стоимость тура официанты навязывали платные коктейли, говорили, что если не будешь заказывать, то и смотреть анимацию нечего. Во взрослом бассейне вода ледяная, не зайти. И главное, при продаже туров такому количеству народа, почему- то не сочли нужным набрать больше обслуживающего персонала. В общем за свои деньги не отдохнули совсем, сплошное стояние в очереди.

Здравствуйте. Хочется сказать спасибо Паромному центру за организацию тура по трем городам. Были с 31 октября по 4 ноября. Особенно понравился экскурсовод в Таллине, зовут Михаил. Таких гидов должно быть как можно больше!!!

Очень благодарна Николаенко Юлии за доброе отношение, терпение при выборе мною тура для поездки.Благодаря её работе я совершила увлекательную поездку в Финляндию и Швецию.

С паромным центром отправилась в путешествие в тур "Четыре столицы Скандинавии + фьорды" 02.08.2014г на 7 дней. Гид, который пьянствовал и ничего не рассказывал, экскурсий в городах не было, в автобусе ехали по 15 часов и лишь проезжали мимо города: Хельсинки, Стокгольм,Турку, не выходя из автобуса. В автобусе отсутствовал туалет, санитарные остановки были 1 раз в 6 часов, не было воды, на паромы привозили за 3 часа, и бросали на произвол судьбы на причале. Отели были не проплачены, так же как и билеты на паромы, стояла лишь бронь и "Паромный центр" не стал производить оплату, они попросили нас самих оплатить себе транспорт ( при этом тур был оплачен целиком еще в мае!). За испорченный отдых фирма "Паромный центр" отказалась возместить ущерб, директор в Санкт-Петербурге просто кидал трубку телефона, не желая общаться. Ужасная фирма, отвратительный сервис, прошу всех, кто прочел отзыв никогда не обращаться в данную фирму. В итоге я потратила свои деньги, оплатив два раза паромы, испортила себе отпуск, а Екатерина - менеджер турфирмы "Паромный центр" в Москве на улице Барклая 6, взяла деньги за завтраки на пароме, но был только буфет. Так что еще 35 евро тоже ушли видимо в карман многоуважаемой Екатерины.

Огромное спасибо Паромному центру за прекрасный отдых на пароме "Принцесса Анастасия". Мы с мужем плавали с 03.09.2013 по 07.09.2013 по маршруту СПб-Хельсинки-Стокгольм-Талин-СПб. Приятные впечатления начались с знакомства с Александрой в офисе продаж. На пароме нам понравилось все.
И обслуживание, и питание, и организация выхода с парома, и конечно же экскурсии с замечательными гидами. Ни один из путешественников не был брошен на произвол судьбы. Всем без исключения дана была информация на любые интересующие вопросы: музеи, рынки, магазины, пункты питания , дорога в порт. А в Стокгольме была централизованно обеспечена доставка пассажиров в порт, только надо было записаться на удобное для Вас время. Отдельно хотелось сказать о нашем гиде по Стокгольму Гузель. Она завораживала своим рассказом о городе. Я такое видела впервые, когда 50 человек ловят каждое ее слово. Своим рассказом она влюбила нас в этот сказочный город. Можно много сказать добрых слов Паромному центру за приятный и сказочный отдых. В 2014 году обязательно воспользуемся услугами Паромного центра. Спасибо, спасибо, спасибо от всей души.