Speechmate - IT-решение для ритейла.
Аудиобейдж записывает разговор продавца и покупателя и передает информацию в сервис речевой аналитики. С помощью этих инструментов можно контролировать соблюдение стандартов продажи, скриптов, проверять чистоту речи, отслеживать конфликтные и негативные моменты, а также заменять тайных покупателей и выездные проверки.
Информация скопирована с Yell.ru - https://www.yell.ru/spb/com/speechmate_14415588/