Тойота Центр Пулково Сеть

Клиент Toyota Центра « Ключ Авто» на Шереметьевской ул., 17
Купил в этом центре 6 новых автомобилей в течение 17 лет ( таких как LC200, RAV4, Camry).
Все это время машины обслуживались у дилера, даже после окончания гарантии. Претензий не было.
Но у последнего купленного мною автомобиля LC 200 появился дефект в виде вибрации по кузову при скорости 145-160 км/ч при разгоне авто.
Дефект появился в январе 2022 года, пробег на тот момент был 100 000 км . была приобретена дополнительная гарантия и обращение к дилеру с этой проблемой.
Предложили произвести диагностику, чтобы выяснить и устранить проблему.
Диагностика длилась на протяжении 1,5 лет. В результате неоднократных диагностик, делали не правильные заключения. Устанавливались причины неисправностей, которые не имели отношения к устранению вибрации.
В течение этого времени постоянно заявляли , что собственник обязан за свой счет поменять: крестовину, резину, сделать балансировку колес и двукратную промывку форсунок, хотя была приобретена дополнительная гарантия. Но дилер не посчитал этот случай гарантийным.
В итоге причину не нашли и не устранили. Диагностика была сделана не верно. Неоднократно обращался к старшему мастеру Мякушеву А., который категорически не хочел заниматься эти вопросом. При разговоре с директором салона Чумаком А. В. тоже ничего не добился. А позже и он стал игнорировать звонки, хотя обещал урегулировать проблему.
После очередной диагностики получил окончательное заключение от дилера
Toyota Центр « Ключ Авто» на Шереметьевской ул., 17, в устной форме, так как письменное заключение по результатам диагностики выдать отказались:
АВТОМОБИЛЬ ИСПРАВЕН, ДЕФЕКТА НЕТ., так как в России автомобилю запрещено развивать скорость больше 130 км/ч
Забывая при этом, что машина может, например, выезжать за границу, что есть скоростные дороги, или нужно произвести обгон, совершив маневр, превысив при этом скорость.
Наслышан, что данный дефект был не только у моего авто, был еще один автомобиль LC 200 с такой же проблемой, которая тоже была не решена, и клиент также получил отказ.
Уважаемые автовладельцы! Будьте осторожны при обращении к дилеру Toyota Центр « Ключ Авто» на Шереметьевской ул., 17. Ваши неисправности с автомобилем не решат, но зато вы столкнетесь с хамством руководителей салона, отвратительным сервисом и отсутствием уважения к клиенту.

Ужасная контора, обман сплошной, покупали автомобиль, менеджер Никита песни пел не машина а зверь, в итоге двигатель на машине стоит контрактный да еще и мертвый, вернулись в салон так эти упыри ( по другому и не скажешь) заявили мол это вы сами двигатель поменяли, Старайтесь обходить это место стороной берегите себя и своё время

Прочитал тут по поводу неграматных мастеров. Не верю. За столько лет обслуживания ни каких проблем. Плюс всегда,, и какие то подарки от фирмы..: то двигатель помоют, то то что то нужное для машины. Плюс надёжность ремонта, обслуживания. Много наслышан от друзей по поводу других центров, которые не Тойота. Они завидуют такому качественном обслуживанию и вниманию к клиентам. Может кому-то не понравиться мой отзыв, но за более 20 лет эксплуатации авто, и я понял, что насколько в этом центре внимательные мастера и механики. Да, и косяки случаются с каждым, главное, что что бы все были живы и здоровы. И этому центру я доверяю.

Вот уже очередной год обслуживания в этом центре. Машина Тойота Королла 2018 год. Всё устраивает, все работы проводятся по регламенту. Менеджер, ответственный по проведению работ: Родионов Пётр отличный менеджер.

Обслуживаем нашу Toyota, купленную тут же, уже третий год. В целом, никогда не возникало серьезных проблем, все ТО проходили быстро, в оговоренные сроки. На деньги не разводят, делают все по плану и могут дать лишь рекомендации. Возникла проблема в самом начале, водительское кресло "ходило", супруг попросил решить проблему. Вот тут они долго ждали комплектующие, во второй раз забыли про нашу просьбу поменять, ну а потом все же решили вопрос.Это единственное, что вспомнилось из , скажем так, оплошностей компании. Тем не менее, в целом все отлично!