Пионер на Садовой-Черногрязской улице

Вчера вечером столкнулись с хамским отношением персонала. Мы, адекватные клиенты, которые тратят иногда и 50 000, чтобы петь вне очереди+стол не на маленькие суммы. Пришли пораньше, спокойно отдыхали. Нас оскорбили и унизили своим отношением работники заведения. Они принуждали сесть за один стол с человеком, с которым мы увиделись внизу (когда курили) пришла девушка,знакомая, мы обнялись, поздоровались, но объединяться мы не планировали. Девушка ждала парня и села за отдельный стол. Депозит взяли со всех, зал пустой, у нас заказы рекой... В чем была проблема я не поняла... Забежал охранник, менеджер и стали говорить, что мы должны сесть вместе (сказали в противном случае они не будут нас обслуживать). Их аргумент был, что мы зашли с улицы вместе. Нас они не слушали, были на своей волне. Ау, господа, очнитесь, мы на улице курили это во первых, а во вторых, мы сидели с мужем и мамой. Это был семейный отдых, с мамой которую я не виделась уже 2 года. Других компаний мы не желали. Отдых испорчен. Мама в шоке от Москвы...Я в шоке от любимого места. Хочу обратить внимание руководства, что персоналу не важна прибыль заведения. И про то, что клиент бывает прав, они тоже не слышали. Если я буду услышана руководителем компании, прошу связаться со мной по еmail: office@ssclean.ru. Если вы конечно исправляете ошибки, а не оставляете такой персонал. Нравилось заведение, звук, кухня... но последняя выходка охраны и главного менеджера повергла ШОК. Не доели, не допили... Ушли. Кстати, девочка менеджер абсолютно без опыта и навыка управления. Я даже не сразу поняла, что это менеджер смены. Мы так радовались открытию нового "Пионера" рядом с нашим домом, но если там остаётся этот же персонал, увы, забудем о этом заведении. Так как платить деньги и смотреть на выкрутасы персонала не хочется. В нормальных заведениях клиент всегда прав и всё решаемо. А тут тебе говорят: либо вы вместе, либо вон отсюда. Знаете, нас как окунули в... Слов нет. Я бы такого сотрудника, на месте работодателя...в шею гнала.

Звук хороший, но персонал хамский - в счет добавляют то что не заказывали! Ещё и с арифметикой не дружат!

Ужасное Отношение к клиентам от персонала...
Попросили поставить телефон на зарядку ,
они сказали что у них нет разеток...
Они экономят электричество...
Я бы не оплатила бы даже за алкоголь...
Виски отвратительный а про коктейль секс на пляже вообще молчу...
Мы пришли в четвером и за депозит отдали 4000 и плюс вход с каждого по 500 рублей...
Тоесть мы отдали 6000 непонятно за что...
И к нам подьехать друг он приехал и его не пустили...сказали якобы из-за спортивных штанов...
Хоть я сама была в красавках, джинсах, болохоне и желетке...
Просто они нерусских с бородой видимо не пускают...жаль конечно что плохое впечатление сложилось об этом караоке....
Лучше бы мы в территорию поехала бы...

Все было чудесно до встречи с менеджером клуба быдловатой наружннсти.когда я попросила поставить телефон на зарядку мне нахомил менеджер клуба...попросила книгу жалоб стоаницы не пронумированы переплёт весь шатается видимо страницы вызваны не раз.на то когда я обратилась к менеджеру и сказала о нарушениях она ответила Значит пишите с ошибками и смеялась со мной
оим другом(видимо шутка такая)хамло настроение испорченое посещать этот клуб не советую ни кому

Никому не советую! Персонал-хамы, охрана-хамы. Были большой компанией. Сначала нам демонстративно сказали, чтобы мы подождали на улице, хотя зал был пустой....Затем, официант принимал заказ с таким лицом и тоном, как будто мы у неё в долг просим. Расплатилились мы чуть раньше, чем собирались уходить, так как несколько человек уезжали. Так, видимо, мы уже стали неинтересны и нас просто без объяснения причины "директор шлагбаума" попросил удалиться. В общем, не думала, что такие заведения ещё остались в Москве, тем более в центре города. Впечатление осталось отвратительное.